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项目策划的原理、流程与基本原则 态度决定高度，思路决定出路。定位决定地位，企图决定版图。——无名氏 引导性案例 昆明世博会的成功和上海的准备 本章学习目标 了解项目策划创新思维的特点，学会运用创新思维的各种方法，进行项目分析。 掌握项目策划的基本原理，熟悉项目策划中心理障碍产生的原因，准确运用项目策划的心理规律和情感规律，掌握创意与创新的差异与关联，使项目能够充分满足市场的需求。 熟悉项目策划的整理、判断、创新三个流程，了解上述三个阶段的具体工作内容，明确整理是判断的前提，判断是创新的前提，而创新则离不开前两个阶段的充分准备。 熟悉项目的内在诉求，掌握不同的项目目标制定的技巧。准确运用项目策划的基本原则，对具体项目策划的优劣进行判断，并科学地对项目策划的内容进行设计或调整。 项目策划创新思维的特点 独创性或新颖性 抽象性与概括性 发散性 灵活性 敏锐性 艰苦性 独创性或新颖性 项目策划创造性思维最显著的特点是追求独创性或新颖性。这里所讲的独创性和新颖性因项目而异。例如，对于房地产项目来说，可能是全新的地产概念，精装房代替了毛坯房。而对于某个商品渠道建设项目来说，则有可能是管理模式的突破，战略联盟取代了一般的委托代理模式。因此，新思想、新概念、新方法、新产品都是独创性或新颖性的表现形式。然而，对于大多数人来说，早已习惯于在既有知识和观念下进行思考。习惯的立场、情感、对通用观点和见解的依赖，都会影响甚至阻碍创造性思维的展开。因此，创造性思维必须首先突破已有的思维框框。套用彼得·圣吉的话来说，就是要“突破自我，改变自己的思维模式” 。只有这样，策划人员才有可能打破常规，实现独创性和新颖性。由于项目策划经常是团队的行为，因此对于策划团队的所有成员来说，还要有“团队学习”的能力，通过成员之间的相互启发，在个人知识叠加过程中产生协同效应，从而实现团队思维的整体突破。 抽象性与概括性 在项目策划过程中，策划人员不仅要有实施方案的行动能力，而且还必须具备将复杂情况进行抽象化和概念化的能力。运用这种技能，策划人员必须能够将项目看做一个整体，理解各部分之间的关系，想象项目如何适应它所处的广泛的环境。对于综合性项目来说，这种思维能力尤为重要。因为项目创造性思维常常需要从推理链中的某个环节逐步过渡到其他环节，如果推理链过长，有时思维的注意力不能成功地从第一环连续过渡到最后一环，从而不能把握项目的整体。但是，利用抽象思维可以将长长的推理链缩短，用一个概括的步骤加以代替。这种抽象和概括一般来说更接近事物的本质，从而为创造提供更广阔的空间。 发散性 发散性思维的重要意义在于，它能突破现有思维逻辑，进行思维跳跃，实现思维的独创性。思维空间是一个多维的空间，逻辑思维常常局限于某一“思维平面”，而在这一平面内往往难以获得解决问题的答案，因此只有跳到另一个思维平面才有成功的可能。发散思维的基本方式是联想，而将两个表面上看来无关的概念（或现象，或信息）联系起来的联想，常常能产生意想不到的效果。 灵活性 项目策划创造性思维的另一个重要特点就是灵活性。一方面，策划人员在面对不断变动的外在条件时，应注重策略的灵活性，保证策略与时事的动态匹配。另一方面，策划人员必须具有从已有假设性定论迅速而灵活地转到另一类新结论的思考能力。创造性思维的灵活性不仅在于善于抓住新的机会，而且在于及时地放弃无益或有害的假设或观念。如果假设是策划人员独立思考出来的，那么摆脱这种不正确的猜想的压力就更大。创造性思维的灵活性则要求逾越这种顽固性障碍。策划人员需要有“壮士断腕”的勇气。 敏锐性 项目策划创造性思维要求策划人员要善于捕捉新的现象，敏感地觉察潜在的差异及其意义。策划思维的敏锐性不仅仅表现在市场上，对技术、管理以及其他层面的关注同样对项目策划的成功具有重要意义。然而市场作为项目策划的核心问题，对它的敏锐性应更强。事实上，在市场演变过程中，机会稍纵即逝。策划人员在策划项目时，应该拥有高度的市场敏感性。敏锐的创造性思维不仅可以捕捉到更多的市场机会，而且也可以避免各种风险或威胁。 艰苦性 项目策划并非一蹴而就的事，它一般都会经历一个从无到有的“孕育、失败、挫折、松懈和启发”的过程。创造性思维的艰苦性一方面体现在获得创新构想需要长时间艰苦的思考和研究上。例如，为了能够概括出昆明世博会的办会理念，策划人员必须查阅大量的文献，必须走访大量利益相关者，征求其意见。另一方面体现在完善构思的艰苦与细致的研究上。 项目策划创新思维的方法 头脑风暴法 德尔菲法 强行结合法 需求分析法 功能分析法 语义直觉法 类比法 抓住意外事件法 项目策划的基本原理 心理原理 项目策划的心理基础 项目策划的心理障碍 项目策划的心理规律 项目策划的情感