晋江巿公共自行车服务指南.docVIP

晋江市公共自行车服务指南 公共自行车是绿色、低碳的出行方式。为方便市民使用，现将租车有关事项公告如下： 一、办理租车卡流程 1、持本人真实、有效的身份证到租车卡自营网点办理； 2、仔细阅读《晋江市公共自行车服务须知》、《晋江市公共自行车租车服务指南》、《晋江市公共自行车安全骑行要则》、《晋江市公共自行车租用协议》，填写《晋江市公共自行车租车卡申请表》； 3、晋江市公共自行车的租用对象为对象为年龄16周岁以上至65周岁以下的成年人（12-16周岁骑行必须有监护人陪同）。凡不符合上述条件,以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的，不得租用公共自行车。 4、符合租用条件者，可持身份证件前往自行车公司办理。晋江市本地户籍的市民、持有晋江市本地居住证的人士、持有驻晋江部队单位证明的军人按照每人人民币300元标准缴纳押金，其他人士按照每人人民币800元标准缴纳押金。办卡人需预存一定金额的资费，预存资费最低为人民币50元。另，所有卡片工本费 0 元，补卡收费20元；首次充值金额不低于50元；若卡内金额少于10元，不能租借自行车，需要及时充值。 二、计费方法和收费标准： 时段 收费标准（元） 备注 0-1小时（含） 0 1小时内免费 1-1.5小时（含） 0.5 累积收费0.5元 1.5-2小时（含） 0.5 累积收费1元 2-2.5小时（含） 0.5 累积收费1.5元 2.5-3小时（含） 0.5 累积收费2元 3-3.5小时（含） 0.5 累积收费2.5元 3.5-4小时（含） 0.5 累积收费3元 4小时以上 1元/小时 在1-4小时收费基础上，每小时收费1元 三、租还车操作 （一）租车流程 将租车卡放在存有公共自行车的锁止器刷卡区内,锁止器语音提示“请勿移动卡片”，听到语音提示“请取车”后，公共自行车锁止器被开启，30秒内将车拉出，语音提示“租车成功”，取回租车卡,公共自行车租赁时间由系统开始自动计时，按收费标准开始计费。 （二）还车流程 将公共自行车推入锁止器，锁止器语音提示“请刷卡”，将租车卡放在锁止器刷卡区内（卡需在刷卡区内作短暂停留），语音提示“还车成功”后，取回租车卡，将租车卡放在自助服务机刷卡感应区内，查询结果为“已还车”字样，则表示还车成功，系统将自动记录还车时间，并从卡中扣除租车费用。 租车流程 还车流程 四、公共自行车服务时间 租还服务时间：租车开始时间 06:30:00，租车结束时间 22:30:00；还车开始时间 06:30:00，还车结束时间 23:30:00；（具体见各公共自行车服务网点公布的服务时间表）。各公共自行车租用服务网点所租车辆实行“通借通还”。 五、如何办理租车卡挂失、补办手续 1、租车卡的挂失分为三种情况：质量出现问题、人为造成损坏、保管不善发生遗失。发生以上三种情况之一，均需办理挂失手续。应携带本人身份证及时到租车卡自营网点申请办理，并打印挂失小票，小票中注明租车卡挂失类型，用户凭小票三天后办理补卡业务； 2、补卡时，系统根据该卡租车状态，分为两种情况：一、租车已还；二、租车未还。第一种情况直接予以补办新卡，对第二种情况不予办理补卡手续； 3、“租车未还”分为三种情况：一、租车已还，但用户忘记刷卡；二、因卡丢失未归还；三、车辆丢失等原因未归还。对第一、第二种情况，由用户到自行车公司结算相关费用并开具单据证明，凭单据证明到自行车办理补卡手续。对第三种情况不予办理补卡手续。 六、如何办理关闭公共自行车租用功能手续 用户申请自行车租赁功能关闭，需携带本人身份证及网点办理关闭功能。如用户丢失按补卡处理，申请挂失后，待三日后补卡后办理关闭功能。 24小时内凭租车卡、本人有效身份证，前往自行车公司申请报失。服务人员按程序终止租车手续，结清租车资费，并按《晋江市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行整车赔偿。 九、发现流失车处置 您如发现“流失”公共自行车，请您将车归还至锁止器或致电通知杭州金通公共自行车科技有限公司 租车卡办卡点 办卡地址 联系电话 运营服务中心 晋江市青阳锦峰小区74号店面 0595 十四、服务热线： 公共自行车咨询、服务热线电话：0595 温馨提示： 1、租车卡仅限持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责。 2、用户应按照《晋江市公共自行车租用服务指南》、《晋江市公共自行车租用服务须知》租、还公共自行车，爱护公共自行车及其相关设施，不得私自转租、转借和拆卸车辆。 3、租车前请仔细检查车辆各部件是否完好牢固，发现问题应及时更换车辆或向服务热线反映解决，否则造成的任何安全问题自行承担。 4、将公共自行车归还到锁止器后，必须