组织行为学精要.ppt郭宝林.pptVIP

表一 行为的个人层次 个人 个人工作效果 工作满足感 工作设计 感官 态度 价值 激励 表二 行为的小组层次 表三 行为的组织层次 外在环境 内在环境 组织发展 改革的管理 组织气氛 及效果 沟通 领导 冲突的管理 浙商的22条军规（续） 28 复杂人假设 ? “人类的最大需求并不可能都是一样的，而是因 人、因时、因地而异的。不可能有纯粹的经济 人，也不可能有纯粹的社会人或自我实现人，实 际存在的，只是在各种情况下采取不同反应的复 杂人” (E.H.Schein) ? 长期的研究证明，无论是“经济人”、“社会人” 的假设，还是“自我实现的人”的假设，各有其 合理性的一面，但并不适用于一切人，因为人是 很复杂的，是存在个体差异的…… (John J.Malse Jay W. Lorsch,1970,1974) 2011-5-25 31 案例：请找一找下面两幅画有哪些 不同之处？ 32 由中西绘画差异到中西思维差异 ? 西方人考虑问题强调科学性和简单性 –比如弗洛伊德将人看成是恶的，需要进行管制 –马斯洛将人看成是善的，提倡创造环境引导人 发挥和展示其善良行为 ? 中国人考虑问题更强调整体思维 –就像中医与国画一样，注重每一个要素的组合 效应，不大关注每一个要素的个体效应 –结果限制了人的理性，忽视了对问题进行深入 研究 2011-5-25 34 四、OB的研究方法 ? 根据研究的深度，可分为三类 –描述性研究 –关系性研究 –预测性研究 ? 根据研究的性质，可分为两类 –定性研究 –定量研究 35 1 描述性研究 ? 主要是对组织中的行为现象、特点进行描述 – 例如Organ提出“组织公民行为”概念 (organizational citizenship behavior, OCB) – Podsakoff(1990)提出OCB的五个核心因素：利 他主义、个人主动性、运动员精神、公民道德、 谦逊 2013-3 36 2 关系性研究 ? 旨在建立不同事物之间的联系，比如： –工资中固定部分的比例与员工积极性的关系? –什么样的工资结构对员工更有吸引力? –什么样的个人绩效考核与部门或团队绩效考核 的比例更能提高团队精神，更有激励效果？ –压力与绩效的关系？ 2013-3-1 37 3 预测性研究 ? 指研究建立不同变量或事物之间的因果关 系模型，以预测未来事物变化规律 – 主要解释“为什么”的问题 – 这类研究难度较大 – 行为科学领域因果型的研究比较少 – 因为人的行为原因或预测变量太多 – 且变量之间未必一定呈线性变化 2011-5-25 38 1 定性研究 ? 在OB领域，有许多现成案例或文献，可从中总结出 一些规律，但需要经过检验 ? 定性研究长于对现象进行整体、系统、全面地描述 ? 但易受研究者的视角、立场、思维水平等影响 ? 经定性提炼的规律是否真实，可推广性如何，需要 检验 ? 所以，定性研究易提出问题，定量研究易检验问题 伸阅读：浙商的22条军规 ·1.坚持看CCTV-1的新闻联播 2.不要轻易相信合约或合同 3.你自己必须守信，一诺千金，但对不守信的人例外！ 4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做！ 5.不要先期投入太多，给自己留够底牌 6.天下无事不可为，但商人有所为也有所不为 7.慎重选择合作伙伴 8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子 9.不要和你有利益冲突的女人上床 10.不要给你的女人讲你的商业细节 11.你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证  12.不要偷税漏税但要合理避税 13