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Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * 2.活动主体选定，制定活动计划 1）.每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质，成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每个人提出2~3个问题，并列出问题一览表。 2）.以民主投票方式产生活动主题，主题的选定一品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 3）.提出选取理由，讨论并定案。 4）.制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 5）.主题决定后要上报部门直接主管/经历审核，批准后方能成为正式的品管圈主题。 6）.活动计划表提交到QCC推行委员会备案存档。 7）.本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。 活动内容说明： 主题设定 ● 难度适宜：2～3个月 实现一个PDCA循环 ● 成员关心且能分工合作 ● 本部门就能解决 ● 畅所欲言 ● 越多越好 ● 择优选择 ● 咨询意见 ＱＣＣ活动程序 Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * 大脑 风暴法 无限制思维 自由发表 鼓励创意 强调整体利益 集思广益 支点顾问 Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * 小组会议 ● 会前准备 ● 周密组织 ● 自由发言 ● 学习+引导 会议原则 主题鲜明，简明扼要， 长短适宜，明确方向 ＱＣＣ活动程序 二、现状调查 １．用数据说话 　　（客观性、可比性、时间性） ２．对数据要整理分类、分层、分析 ３．要现场观察 Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * ◆ 深入生产一线 ◆ 研究实物、实况 ◆ 直面现实、立足解决问题 　 ——事实就是明证 ◆ 根据原理 ◆ 在原则指导下 五项主义 现场、现物、现实 原理、原则 Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * 活动内容说明： 4.现状调查：数据收集 1）.根据上次特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的，易于数据收集、整理得检查表。 2）.决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。 3）.圈会结束后，各责任人员应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。 4）.数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。 5）.本阶段使用检查表。 三、设定目标 １．目标值应与课题一致 ２．目标值要有依据 ３．目标值数目不宜多 Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * 活动内容说明： 3.目标设定： 1）.明确目标值和主题一致，目标值尽量要量化。 2）.不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不要超过两个。 3）.目标值从实际出发，不能太高，也不能太低，既有挑战性，又有可行性。 4）.对目标进行可行性分析。 四、分析原因 １．广开言路，充分发表意见； ２．逐层分析，直至可采取措施； Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * 活动内容说明： 5.数据收集整理： 1）.对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。 2）.检讨上次圈会后所设计的检查表，如需要，加以补充和修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。 3）.如无前两点困难，则圈长落实责任人及时对收集的数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图的形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。 4）.本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图，直方图等。 五、确定要因 １．根据数据、事实，用科学方法确定； ２．应在因果的末端中确定。 Johnson Controls PowerPoint Guidelines | May 7, 2007 * 活动内容说明： 6.原因分析： 1）.在圈会上确认每一个关键项目. 2）.针对选定的每一个关键项目，运用头脑激荡法展开特性要因分析。 3）.找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。 4）.会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。 5）.对于重要原因以分工形式，决定各圈员负责研究，观察、分析，提出对策构想并于下次圈会提出报告。 6）.本阶段使用头脑激荡法和特性要因法。 六、制定对策 １．措施越具体越好 ２．找出可防止问题复法的措施 Johnson Co