网络营销范泽剑知识篇第三章.pptVIP

馋死 PPT研究院 POWERPOINT ACADEMY * * 由于互联网发展，原来由InterNIC单独受理域名申请，现在发展为多个申请注册中心，如果申请通用顶级域名 .com、.org和.net则由InterNIC负责；但企业也可以根据需要在本国顶级域名下申请，体现企业的国籍，如中国的企业可以在顶级域名.cn下注册（CNNIC负责，），如果引起冲突还可以在国内得到妥善解决。 3．域名商标管理 四、网上域名品牌发展策略 一、网络分销渠道概述 1．概念 网络营销渠道是借助因特网将产品从生产者转移到消费者的中间环节，它一方面要为消费者提供产品信息，方便消费者进行选择；另一方面，在消费者选择产品后要能完成一手交钱一手交货的交易手续，当然，交钱和交货不一定要同时进行。 网络营销渠道也可分为直接分销渠道和间接分销渠道。 2．网络营销渠道和传统营销渠道的区别 （1）结构比较 网络的直接分销渠道和传统的直接分销渠道都是零级分销渠道 间接分销渠道：网络营销中只有一级分销渠道，即只有一个信息中间商（商务中心）来沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，不存在多级分销渠道。 （2）费用比较 无论是直接分销渠道还是间接分销渠道，网络分销渠道的结构都相对比较简单，从而大大减少了流通环节，降低了交易费用，缩短了销售周期，提高了营销活动的效率。 （3）功能多元化 一个完善的网上分销渠道应有3大功能：网上订货功能、结算功能（付款）、配送功能（送货）。 二、网络营销的交易过程 1．网络直销 网络直接销售是指生产者通过互联网直接把产品销售给顾客的分销渠道，一般适用于大宗商品交易和产业市场的B2B的交易模式。 目前通常做法有两种：一种做法是企业在因特网上建立自己的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务；另一种做法是委托信息服务商在其网点发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品。 （1）网络直销的优点 （2）网络直销的缺点 互联网确实使企业有可能直接面对所有顾客，但这又仅仅只是一 种可能，面对数以亿计的网站，只有那些真正有特色的网站才会有访问者，直接销售可以多一些，但绝不是全部。互联网给企业带来的更为现实的问题是“赢者通吃”。 要解决这个问题，一是尽快建立高水准的专门服务于商务活动的网络信息服务中心。但这对于一般的企业来说难度较大，在国外绝大多数的企业还都是委托专门的网络信息服务机构，如美国的邓白氏、日本的帝国数据库等发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品；二是借助网络的间接销售渠道。 2．网络间接销售 网络间接销售是指生产者通过融入了互联网技术后的中间商机构把产品销售给最终用户，一般适合小批量商品和生活资料的销售。 3．双道法——企业网络营销渠道的最佳策略 所谓双道法，是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的。在买方市场条件下，通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易实现“市场渗透”。在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法，是企业网络营销渠道的最佳策略。 三、网络交易中间商 1．网络交易中间商的类型 （l）行业在线分销商（2）网上零售商（3）网络信息服务商 2．网络交易中间商的经营策略 （1）营销策略 第一，进行网址宣传，让消费者知道并能找到该网站是网络分销商开展网上营销并取得效益的前提。 第二，分销商不具有产品技术上的优势，要在众多互联网商家中脱颖而出，就必须依赖其信誉。 第三，网络分销商还要注意营销组合的运用。 （2）购物流程（3）配送方法（4）后台处理 3．评估、选择网络交易中间商的五大关键因素 评估、选择网络交易中间商的需要考虑成本（Cost）、信用（Credit）、覆盖（Coverage）、特色（Character）、连续性（Continuity）五大关键因素。 四、网络渠道设计和管理 1．确定产品要求的服务水平 分析产品因素时主要考虑以下6点：（1）产品的性质（2）产品的时尚性（3）产品的标准化程度和服务（4）产品价值大小（5）产品的流通特点（6）产品市场生命周期 2．选择网络交易中间商 3．确定渠道方案 （1）确定渠道模式 从分销商服务的对象来看主要有B2B、B2C两种模式。第一种，B2B模式，即企业之间进行的商务活动模式。 第二种，B2C模式，也是企业与消费者之间进行的一种商务活动模式。这种活动的特点是每次交易量少，交易次数多，而且购买者分散，因此B2C网上分销的关键是完善的订货、安全的结算和高效的物流配送。 （2）渠道的集成战略 （3）明确渠道成员的责权利 在渠道的设计过程中，还必须明确规定每个渠道成员的责任和权利，以约束各成员在交易过程中的行为。 4．渠道管理 在选择好渠道的分销模式和确定了