管理信息系统复习笔记.docVIP

管理信息系统复习 1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识 2、数据：是对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。如数字、字符、文字、声音、图形等。 3、信息与数据的关系：信息是经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对事物有更深刻的认识。如果将数据比喻成原料的话，信息就是产品。 例如：医生测量某人的体温 体温计上表示的是数据。 只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。 信息量的涵义 信息量：消息中含信息量的大小是由消除不确定程度来决定的。 信息量的大小取决于表现信息内容的消息的不确定程度，不确定程度愈大，则发出的信息量就愈大，反之则愈小。如果我们得到一个信息是早就知道了的，那么，这项信息包含的信息量就等于零。 一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 5、信息的性质： 事实性 事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅无益，而且有害。事实性是信息的第一性质。 滞后性 信息由数据转换而来，它不可避免地落后于数据。从数据到信息，再到决策，最后得到结果，从前一个状态到后一个状态的时间间隔总不为零，这就是信息的滞后性。 不完全性 关于客观事实的知识是不能全部得到的，数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能是主次不分。只有正确地舍弃无用的和次要信息，才能正确地使用信息。 等级性 管理系统是分等的，如公司级、工厂级、车间级等。处在不同级别的管理者对同一事物所需要的信息也不同。 价值性 信息是经过加工后并对生产活动产生影响的数据，是劳动创造的，因而是有价值的。索取一个软件或者利用大型数据库查阅文献所付费用是信息价值的体观。 6、系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 系统分为自然系统、人造系统、复合系统。 系统的特征： 集合性 一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或称子系统所组成，它是这些要素和子系统的集合。 目的性 人造系统都具有明确的目的性。所谓目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统要实现的各项功能。 相关性 系统内的各要素既相互作用，又相互联系。这里所说的联系包括结构联系、功能联系、因果联系等。 环境适应性 系统与其环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的或信息的交换。 按照系统与外部环境的关系，可将系统分为开放式系统和封闭式系统。 开放式系统与环境交换信息与资源，并通过接受反馈信息，及时调整自已来适应外部环境； 封闭式系统则由于既不与环境交换信息，也不从环境获取反馈信息，因而不能适应环境的变化，是没有生命力的。 7、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 8、管理信息系统是一个社会技术系统， 信息技术的应用经常是引发行为的重要因素，作为一个人-机系统要求整体的优化，即技术部分和行为部分要协调发展； 社会的需求决定了对信息系统的需求，无论是管理信息系统的开发，或者其应用，都应当把管理信息系统放到社会这个大背景中去考察。 随着信息技术的飞跃发展，上述这种传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变，其特点是： 通信系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不再那么重要，甚至也没有必要再设立那么多的管理层； 部门分工出现非专业化分工的趋向，企业各部门的功能互相融合、交叉，如制造部门可能兼有销售、财务等功能； 计算机的广泛应用使得企业上下级之间、各部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷，从而有利于上下级和成员之间的沟通，可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。 10、企业类型： 按生产过程的组织方式与技术，将企业划分为两类：流程式和离散式。 流程式生产是指通过各种加工过程提高附加价值的生产方式。 化工、制药和化肥生产等均属流程式生产。 服务行业的企业也多进行流程式生产，比如，机场提供的航站服务。 离散式生产也常称为车间任务型生产，是指组装不同的零部件生产某种产品的方式。 MRPII在离散式制造企业的管理应用中获得较大成功，MRPII系统体现了一种先进的管理理念，同样也适用于流程式企业的管理应用实践。 最常采用的数据组织形式是：文件 ，数据组织的高级形式是：数据库 数据收集应注意的两个问题： 数据本身的正确性。管理信息系统需要对大量数据进行处理，以提供决策信息。如果收集的数据都不正确，则很难设想其提供的信息是正确的。 数据的收集的时间性。在使用计算机的信息系统中，数据处