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三、笔试与面试 面试是成功求职的 临门一脚。 （一）笔试 1、笔试的种类 （1）专业知识测试 （2）职业心理测试 （3）命题写作测试 2、笔试准备 （1）了解笔试重点，掌握笔试方法 （2）明确笔试目的，运用综合能力答题 （3）关注细节，做好充分准备 3、答题技巧 （1）先易后难，科学答卷 （2）卷面整洁，字迹清楚 （3）积极思考，正常发挥 （4）掌握题型，答题精细 （二）面试 1、面试前的准备工作 （1）了解用人单位及招聘人员情况 用人单位基本情况 招聘人员的情况 你要谋求的工作岗位的基本要求 （2）可能被问到的问题准备 教育背景类问题 求职动机类问题 社会经历类问题 目标规划类问题 （3）自己将要提问的问题准备 提问注意事项： 把问题限定在应聘单位职位的范围内 回避敏感型的问题 不要问特别简单或复杂的问题 （4）心理和精神状态准备 （5）礼仪准备 （6）面试资料的准备 学习成绩材料、荣誉证书、成果证明材料、证明自己具备某方面素质或能力的其他材料、个人简历、推荐书等。 案例：让婆家一眼就看中你 王芳中专毕业后，在一家企业当打字员。企业效益不好，王芳就辞职来到了南方。由于文凭太低，一直未能找到工作。有一次，她去应聘一家公司的电脑文秘，她发现前来求职的人中多数是本科生，只有她一个是中专生，但她充分地展示了自己的优势，对招聘方说，自己的大字速度很快，一分钟能打200个字，而其他的本科生一分钟只能打几十个字，结果王芳被录用了。 分析：王芳在个人面试的过程中，认真仔细地分析了自己与其他面试者优势、不足，对招聘方的招聘想法把握准确，运用比较来烘托自己，及时展示自己的亮点，促使其面试成功。 案例：都是袜子惹得祸 赵晶在某晚报上看到了一则招聘会计的启事。赵晶觉得自己能够胜任这个职位，而且自己还曾参加过会计证的考试。次日，赵晶气宇轩昂地来到应聘地点，赵晶先进行了理论笔试，成绩优秀，赵晶很快就被带进了总经理办公室。 总经理在认真看完赵晶的个人简历后，就很随意地问她一些基本常识和工作经验。最后，总经理一脸严肃地说：我看了你的笔试成绩和个人简历后，感到你的专业相当扎实，也有一定的工作经验，但是我很遗憾地告诉你，你还是不能胜任这项工作。 赵晶不解，总经理说：“我不说别的，你瞧自己脚下穿的那双袜子，一只灰的，另一只却是黑的，你这样粗心能从事要求精确的会计工作吗？” 2、面试过程中的技巧 （1）面试中常见问题及回答技巧 ①考察背景型的问题 请简单介绍一下你自己好吗？ 你觉得你自己有哪些优点、缺点或是不足？ ②考察应聘动机的问题 ③考察人际关系的问题 请举例说明你曾和他人合作完成的一件事 请描述一下你所在的班集体 ④考察抗压能力的问题 ⑤考察兴趣与爱好的问题 ⑥涉及薪酬福利问题 （2）面试过程中的礼仪 ①准时赴约 最好提前5-10分钟到达，提前不要超过15分钟 ②入场 要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时敲两回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。 握手一般讲究“尊者决定”。当考官主动伸手后，应及时伸手与之握手。握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒， 必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 ③入座 等主考官告知“请坐”时方可坐下 应试人必须有良好完美的坐势，以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。如果你坐的是一张直背椅，千万不要“瘫”在椅背上，背脊应挺直，切勿弯腰弓背，也不要摇摆小腿，头要挺起，但不宜高昂着头颅，僵直着脖子，这样会把自己弄成一具僵尸似的，给人以一种冷冰冰的感觉。 如果你坐的是一张软绵绵的沙发，就要量控制住自己的身体不要陷坐下去，应用脊椎抵住椅背。无论是坐硬椅子还是坐软沙发，都应保持轻松自如的坐势，双手最好平放在腿上，双眼平视主试人。面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。面试时一定要有意识地提醒自己，千万不要翘腿，否则，主试人会认为你这个人自高自大，没有修养。 ④倾听 要注意聆听，不要随便打断主考官说话 ⑤注意力集中 切忌东张西望，心不在焉 ⑥举止文雅 要避免歪嘴、皱眉、瞪眼、耸鼻子、弄头发、搔痒痒、挖耳朵、剔牙缝、打喷嚏、用力清喉咙等不雅的小动作，不要嚼口香糖、吸烟、不停地看手表。 ⑦谈吐文明 回答问题要发音清晰、咬字准确，语调得体、音量适中、语速适宜，条理清晰、表达准确，措词得当、用语规范 ⑧掌握时机，适时提问 提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。注意不要问一