个性差异与管理幻灯片.ppt

第四章 个性差异与管理 主要内容 个性概述 气质差异与管理 性格差异与管理 能力差异与管理 第一节 个性概述 一、个性与个性特征 （一）个性的含义 个性（Personality）——面具，用于表现剧中人物的性格特征，后来被心理学引用来表示在人生舞台上个体扮演的社会角色的心理和行为，以说明一个人与他人具有不同的特征 1、定义： 先天素质与后天环境共同作用下，形成和发展起来的，有着稳定性与倾向性的心理特征和意识倾向的综合 2、个性的心理结构 3、个性的特点： （1）组合性：不是某个孤立的心理特征，而是一组心理特征的综合。 （2）差异性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每个人都有自己独特的风格。 （3）相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心理特征，偶尔出现的某种心理特征不叫个性。 （4）整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一起的，并表现在一个具体的人身上。 （5）倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式。 4、影响个性形成的因素 （1）自然的、遗传性因素：龙生龙、凤生凤、老鼠的儿会打洞 （2）后天社会化因素： 社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、社会生活条件以及教育等是个性发展的重要条件。 （3）社会实践： 个性是个体与环境交作用的过程中逐渐形成的。 5、个性与管理 （1）在实际生活中区分各种个性类型的个 体，是人力资源管理的出发点。 （2）通过管理活动，形成与发展人的积极 个性。 （3）在管理活动中，了解人的个性，有利 于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。 （4）个性研究是管理活动中人员选择、配 备领导班子的重要依据。 思考：诸葛亮为什么派关羽守华容道？ 第二节 气质差异与管理 一、气质的概念 脾气、秉性、性情 一般意义：指个人心情随情境变化而随之改变的倾向，亦即个体的反应倾向 心理学意义：指个人心理活动的动力特点。 心理过程的强度、速度、稳定性，以及心理活动的指向性等方面的特点。 与体能活动特点的相似性：爆发力、耐力、加速度、平衡性 心里过程的强度： 情绪活动的强度、意志努力的强度等、大脑细胞忍耐力。 心里过程的速度和稳定性： 知觉的速度、思维的灵活性程度、注意集中的时间长短等。 心理活动的指向性： 外部事物与内部体验；乐观与悲观 心理活动的均衡性： 兴奋过程与抑制过程的均衡 心理活动的灵活性： 兴奋过程与抑制过程的转化 1、体液说 古希腊医生希波克拉特认为，人体有四种体液：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。希波克拉特根据哪一种体液在人体中占优势，把气质分为四种：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。 一直沿用至今 …… 2、血型说 血型说是日本学者古川竹二提出来的。　A型、B型、AB型、O型四种类型。 3、激素说 气质的激素说是由英国心理学家L·柏尔曼提出来的。柏尔曼认为，人的气质是由甲状腺、肾上腺、脑垂体、副甲状腺和性腺等内分泌腺的活动水平决定的。 4、高级神经活动类型说 巴甫洛夫提出高级神经活动类型说。分为四种： 划分要素：神经过程的强度、神经过程的均衡性、神经过程的灵活性、 强、不平衡型、不灵活（兴奋型） 强、平衡、灵活型（活泼型） 强、平衡、不灵活（安静型） 弱、不平衡、不灵活（抑制型） 三、气质的类型和特征 气质类型：指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。常见的气质类型有以下几种： 胆汁质：神经活动的兴奋性占优，精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高，容易冲动，反应迅速，心境变换剧烈，显著外向型。 多血质：神经活动的兴奋过程与抑制过程转换灵活性好，活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往，但兴趣不稳定，注意力易转移，具有外向性。 粘液质：神经活动的兴奋过程与抑制过程转换灵活性不好，安静、稳重，反映缓慢，沉默寡言，显得庄重、坚韧，情绪不易外露，注意力不易转移，具有内向性。 抑郁质：神经活动的抑制性占优，情绪体验深刻，行动迟缓且不强烈，在行动上忸怩、腼腆、怯懦、孤僻，但这种人感情细腻，做事小心谨慎，善于觉察他人不易觉察的细节，明显内向性。 典型代表人物： 张飞（史湘云）、王熙凤、薛宝钗、林黛玉 例如：四个人去看演唱会但迟到了，检票员不让进入 胆汁质的人面红耳赤地与检票员争吵起来，甚至企图推开检票员，冲过检票口，径直跑到自己的坐位上去，并且还会埋怨说，戏院时钟走得太快了。 多血质的人不与检票员发生争吵，而是与检票员沟通协商、讨好、拉关系。 黏液质的人便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。 抑郁质的人对此情景会垂头丧气说自己老是不走