人事面试考官司培训课件.ppt

面试实战 主讲：梁朝丞 来宾市人才服务管理办公室 地址：来宾市迎宾路288号 网址： 电话：0772-4271528 手机 邮箱：lcclbrc@ Q Q：895096315; 学习的主要内容 一、面试的依据 二、面试的概述 三、面试的内容 四、面试的测评要素 五、面试的方法 六、结构化面试的题型分析 七、面试评分的方法 八、面试其他事项 九、面试模拟 ; 一、面试的依据 1、《中华人民共和国公务员法》 第二十一条　录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员，采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取的办法。 第二十八条　公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行，考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设置。 ; 2、《广西事业单位公开招聘工作人员试行办法》 第二条 在本自治区登记的各类事业单位，除参照国家公务员制度进行人事管理及转制为企业的，在编制限额内出现岗位空缺需要补充工作人员时，都要面向社会公开招聘。 国家指令性、政策性安置的人员、按管理权限和组织程序任命的单位负责人及涉密岗位人员等除外。 第五条 公开招聘是指面向社会公开考试或考核。考试原则上采取笔试与面试相结合的方式进行。招聘初级岗位人员，应采用公开考试的方式；招聘中高级岗位人员，应采用行之有效的考核方式。;二、面试的概述; 三、面试的内容（12项） 1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。 2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。 ; 3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表的结果，作些相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。 4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、准确性、音质、音色、音量、音调等。 ; 5、综合分析能力 面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。 6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。 ; 7、人际交往能力 了解应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪种社交倾向和与人相处的技巧。 8、自我控制能力与情绪稳定性 一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。 9、工作态度 一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。; 10、上进心、进取心 上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力，表现在努力把现有的工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。 11、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。 ; 12、业余兴趣与爱好 应试者休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。 此外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能要问到的其他一些问题等。; 四、面试通用测评要素（8项）; 1、举止仪表 考生外在的穿着打扮和言行举止表现。 操作定义 ▲穿着打扮是否得体 男不宜：光头、长发、留胡子、红衣服、大短裤、拖鞋或不穿袜子穿皮鞋； 女不宜：光头、染发、里深外浅的衣服、超短裙、拖鞋或不穿袜子穿皮鞋或过响的响底皮鞋。 ▲言行举止是否符合一般的礼节 （常规礼节） ▲是否有多余的动作 ; 2、言语表达能力 以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。 操作定义（普通话） ▲理解他人的意思 ▲口齿清晰，具有流畅性 ▲内容有条理、富于逻辑性 ▲用词准确、恰当、有分寸 ; 3、应变能力 在有压力的情境下，思考