如何降低物流成本？(颜涵代正勇雷欢段正才郑鹏培).pptVIP

LOGO LOGO 如何降低物流成本？ ——通过对供应链管理，提高对顾客服务来降低物流成本。 案例：Dell公司的直销模式 小组成员：颜涵、代正勇、雷欢、段正才、郑鹏培（讲解） 何为供应链？ 供应链(Supply Chain，SC)的概念最早是迈克·波(Michael Porter)1980年发表的《竞争优势》一书中提出的“价值链”(Value Chain)理论基础上发展而来的。 围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 根据供应链的定义，其结构可以简单的归纳如下： 产能、交付计划、原材料、中间商、产成品等 客户需求、订单、数量、服务、返修、付款等 分销商 制造厂 供应商 零售商 客户 信息流 物流 资金流 信息流 物流 资金流 从中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如：沃尔玛），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作(生产、分销、零售等)，以资金流、物流或／和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 供应链的特征： 供应链的特征： 动态性 交叉性 复杂性 面向客户 需求 提高交货准确性 提高整体产能 提高预测市场能力 分担风险和报酬 节省成本降低库存 供应链的效应 供应链管理 供应链管理（Supply-Chain Management）是通过前馈的信息流和反馈的物流和信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成的一个整体的管理模式。 供应链管理主要涉及到供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)四个主要领域。如下图： 供应链管理： 集成化供应链管理 供应 需求 基于Internet的信息网络共享 同步化、集成化生产计划 生产作业 物流 供应商 客户 DELL DELL:直销力量 连续性的供应 电子商务(E-Business)的配合 技术的领先地位 低成本制造 最佳客户体验 低成本运作和最好的质量 伙伴关系/虚拟整合 产品品质 性能价格比 可定制 可靠性, 服务和技术支持 享用必威体育精装版技术 Dell生产链管理 订货阶段 生产阶段 供货阶段 订货处理 预生产 配件准备 装配 测试 包装 发货准备 发货 Dell订购履行周期 订单 Dell I SLC I 客户 销售人员 订单从销售人员传递到工厂 原料从SLC(供应后勤中心)交付到工厂 计算机在大约8小时内安装完成并付运给客户 没有一台计算机是在没有订单的情况下生产出来的 供应链数据管理图 生产量 需求/供应 供应链上库存 部件的运转质量 因特网加速运作 供应商 Dell 客户 虚拟整合 首页 服务支持 资产管理服务 DELL服务供应商 Dell的信息流 供应链管理部门协调信息, 材料和后勤工作以支持客户的需求. 供应不足的料件信息及时传递给销售人员和管理人员. 致力于供应的连续性以及与供应商的直接关系以确保充足的原材料供应. SLC 供应商 供应商 I Dell I 客户 需求/ 供应 管理 全球 \ 地区 采购 供应的连续性 需求管理 基于客户满意度 销售人员 物料采购周期 – 10-180+天 2-5天 2-15天 供应链管理 在Dell Dell的直销力量来自快速高效的供应链管理 … 客户可以即时享用必威体育精装版的技术 供应商 可以以最快的速度把产品推向市场 品质由于较少的中间环节而得到提升 沟通是即时的及精确的 成本的节约和效率的提高最终惠及客户 Structural advantages – part of Dell’s DNA … DELL的成功之道 致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任何一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务， 并提供最佳的客户体验。在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。 戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。 比如，在90年代中期，它的平均库存时间在6到13天，而竞争对手的库存时间为75至100天。电脑淘汰速度、降价速度一直很快，这种库存时间优势对戴尔的成功极为关键 DELL的成功之道 1998年成品库存为零，在零部件上仅有2.5亿美元的库存量，而且其