移动差异化竞争战略分析报告.docVIP

目录： 中文摘要--------------------------------------------------1 外文摘要--------------------------------------------------2 绪 论--------------------------------------------------3 中国移动市场竞争现况分析---------------------------4 移动通信市场竞争环境分析--------------------------－4 实施差异化战略，主导移动通信市场------------------------6 差异化竞争战略理论--------------------------------------------------9 差异化竞争战略的概念------------------------------------9 差异化战略的优势和风险----------------------------------9 差异化战略的优势---------------------------------------10 差异化战略的风险---------------------------------------10 实现差异化战略的途径------------------------------------11 有形差异化---------------------------------------------11 无形差异化---------------------------------------------11 保持差异化战略的持久性----------------------------------12 中国移动实施差异化战略的内容及策略------------------12 中国移动通信市场呼唤差异化战略--------------------------13 中国移动差异化战略的内容及策略--------------------------14 业务差异化---------------------------------------------15 服务差异化---------------------------------------------17 品牌建设-----------------------------------------------18 第四章 中国移动差异化竞争战略综述及建议-----------------－21 致 谢----------------------------------------------------22 参考文献----------------------------------------------------------23 附：英文翻译------------------------------------------------------24 摘 要 在战略营销理论中，一个企业要在激烈的市场竞争中确立自己的竞争优势，通常有三种可选战略：一.基于成本领导的价格优势战略；二.基于产品差异化的差异化战略；三.目标集聚的集中战略。理论上，只有企业选用其中一种适合自身条件的战略就可以建立起自己的竞争优势，排挤竞争对手。 在具体的营销活动中，对于不同的行业，面对不同的环境，处于不同的时期，企业选择的竞争战略以及这种战略的内容都是不同的，本文试图解决的就是想分析处于移动通信行业的运营商之一中国移动在当前和不久的将来因该采取的战略及相关内容。做为一个在国内处于移动通信主导地位的运营商，同时也是世界上拥有移动用户最多的移动运营商，如何去面对接踵而至的竞争冲击，如何保持自己在移动通信中的主导地位，是中国移动从上到下都在思索的问题。那么解决这一问题的关键就是要确定一种合适的竞争战略。 本文通过回顾近几年来国内两大运营商（中移动和中联通）各自的发展情况，比较两大运营商移动通信收入的结构变化，分析移动通信行业的特点和中国移动自身优势，提出一个结论：中国移动应该把差异化竞争战略做为自己的主导战略。并在提出差异化战略概念后用一章的内容对差异化战略的从理论上进行了一个阐述。其实，在中国移动的营销活动中，已经体现出了差异化的思想，而本文的重点是在上述结论的基础上，分析说明中国移动因该从哪些方面如何实现自己的差异化战略。其注意内容大致包括：移动业务、服务、品牌建设。文章的最后提出了一些比较宏观的以及供中国移动决策者们参考。 abstract In the fields of strategy ma