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RNC常见故障排查 目 录 第1章 常见故障的排查 3 1.1 概述 3 1.2 设备类故障排查 3 1.2.1 启动类典型故障 3 1.3 CS类故障排查 5 1.3.1 对接联调排查流程 5 1.3.2 CS业务故障排查流程 8 1.3.3 CS类典型故障 15 1.4 PS类故障排查 16 1.4.1 IP承载下PS对接数据 16 1.4.2 PS域IP承载时说明 16 1.4.3 GIPI接口单板属性配置错误导致RNC到SGSN的信令点不可达 18 1.4.4 IP承载下RNC全局信息中配置的标示字段与SGSN不符，导致手机附着失败 18 常见故障的排查 概述 当在开通过程中遇到故障时，整体思路是：根据故障现象，先硬件排查，连线排查，再进行数据配置排查，依据协议栈由底层逐层向高层排查。 在开通过程中遇到的故障根据故障现象主要可以分为以下几类： 设备类启动故障：系统上电启动异常，单板启动异常。 CS类故障：数据对接故障，手机开机注册网络失败，RRC连接失败，RAB指派失败。 PS类故障：数据对接类故障，手机附着网络失败，PDP激活失败，手机下载无速率。 针对每种故障分别进行描述讲解。 设备类故障排查 当在开通中经常会遇到单板启动异常。对单板启动异常时首先检查单板安装槽位是否正确，ENUM开关是否打开，单板接触是否良好。单板配置的母板类型是否与硬件相符，单板的子卡配置是否正确。线缆连接是否正确。 对于现场开通时单板槽位的规范安装、机架间线缆的连接请参考V1.30固化配置指导书。 启动类典型故障 机框拨码开关设置错误导致整个机框的单板均启动异常 【故障现象】 整个机框每个单板的指示灯均在快闪，整个机框的单板启动均异常。 【排查思路】 整个机框每块单板均出现启动异常，每块单板同时出现硬件故障的可能性很小。应该重点检查控制线缆的连接，机架拨码开关拨码情况。对于机架间CHUB板后控制线缆联接，各机框拨码的设置的见本文硬件检查部分。因RNC内部单板与单板通信是通过以太网通信，其内部是一个128网段的局域网。每块单板插在不同的机架，机框，槽位后，通过拨码开关的设置，可以确定该单板再次局域网内的Ip 地址，所以当机框后的拨码开关设置与其他机框相同后，就会引起Ip地址冲突，导致单板启动异常。 【故障解决】 当遇到整个机框每块单板均出现启动异常，指示灯快闪时，依据拨码开关设置规范，仔细检查机框后拨码开关的设置情况，即可解决机框所有单板启动异常故障。 母板类型配置不正确导致单板启动异常 【故障现象】 单板上电后，指示灯快闪，出现反复重启。 【排查思路】 单板出现启动异常，通常是单板没有插好，或ENUM开关打开。如果单板安装良好，ENUM开关未打开。就需要检查单板的硬件类型与配置的硬件类型是否一致，单板的子卡是否配置正确。加载的单板运行文件是否与硬件类型相符，如当前发货的RUB单板母板类型通常是VTD/2，APBE单板的母板类型通常是APBE/2，如果单板的硬件类型和配置不符，或运行软件文件不符，就会导致单板反复重启。 【故障解决】 将单板的母板硬件类型和单板的硬件配置一致后，单板启动正常。 进行OMP构造后未进行数据配置，导致ROMB单板启动异常 【故障现象】 进行了OMP初始版本构造后，重启ROMB单板，ROMB无法正常工作，处在PROCESS_WAIT_PROWON状态。 【排查思路】 进行了正确的OMP构造后，前台OMP已应用了新版本的文件，重启后让处在PROCESS_WAIT_PROWON状态，通常是由于ROMB没有配置数据文件导致。需要通过后台OMCR网管配置RNC前台数据至IUB接口后，同步数据到前台，重启OMP后，ROMB单板即可正常处于WORK状态。（应注意在重启ROMB 之后，通过超级终端设置的OMP的OMC2接口地址129.0.31.*中的*节要和OMCR上配置的局号一致，即使不一致当重启ROMB后，其OMC2接口的地址的*也会与局号一致，需要注意）。 【故障解决】 通过OMCR配置RNC前台数据至IUB接口，同步数据前台，重启ROMB单板后，ROMB单板处于WORK状态，运行正常。 CS类故障排查 对于CS类故障处理，当出现信令点不可达，小区建立异常，公共信道建立异常应首先检查单板硬件是否运行正常，传输是否正常，对接数据两端配置的是否一致，对于无法进行业务要仔细检查对接数据，熟悉CS业务流程。当业务出现问题时要养成从解读、分析信令入手，看信令走到哪一步，再来定位问题。 对接联调排查流程 对接数据表 在进行对接联调时，对接数据必须在对接联调的两个网元之间配置一致，这是开通过程中最容易出错的地方。规范的对接数据，举例如下： 对象 参数 参数 RNC全局资源 RNC全局资源_RNC关键信息 RNC标识号 401