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IT项目外包服务说明 IT项目外包服务 公司争议业务项目 IT项目服务内容及收费标准 四、 报修程序及联系方式 我们的服务理念： 合作：充分合作才能有最快的速度； 信任：互信是合作的前提；充分的放心才能够创造最大的信任； 负责：只有每一个人都勇于负责，才能确保社会的和谐； 效率：要想最好地服务大众，就必须有最高的效率； 竞争：只有不断地对外竞争、内部竞争，才会不断的自我提高； 创新：不仅要与他人竞争，还要勇于和自己竞争，不断创新，自 我超越； 专注：三心二意，自然没有效益，只有专注才能专业速度； 目标：明确而又适当的目标是专注的前提； 以客户为中心的服务宗旨 以经验及客观的立场分析需求 我们向您提供能带来真正商业成果的业务和技术服务。您的成功 就是我们的成功！ 前 言 随着信息技术的发展，计算机已成为企业和个人不可缺少的工具，尤其是企业将面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等，别是对非IT行业的企业，如果不能及时有效的处理好，将会给企业正常工作带来影响。如何确保电脑系统的正常运行、网络的高速通畅，并能及时跟随新技术的发展，往往是个很头疼的问题。聘请专业技术人员：一方面费用高；另一方面，由于专业的不同，个人知识面有限，不能有效解决所有问题。 有限公司成立于年，是在经营的一家计算机网络公司，有着优越的地理位置专业的电脑维修养护经验，成熟的网络工程技术，良好的配货渠道。 公司将通过整合专业智慧，提升网络价值，为广大客户优质的服务，以帮助客户实现随时随地的信息交互；同时，通过广泛的合作，为客户提供及时优质的专业网络维护、IT产品、办公耗材、防病毒、网络安全、技术培训等全方位、多领域的信息化新产品和服务。 在企业面临各种技术故障问题时，公司将调动现场工程师、专家工程师、项目负责人、原设备厂商等资源，通过提供解决方案、实时技术支持、热线服务、故障响应、定期跟踪等服务手段，达到客户的满意。 公司提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统正常使用，解除您的后顾之忧，企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。 信息化已经成为推动人类社会进步的重要动力，信息化发展需要更有效的低成本，高品质的解决方案和网络服务。XXXXX有限公司将本着“永远忠诚客户，始终坚持以客户的需求和利益为目标，对客户负责是我们一贯的宗旨，您与我们的合作将赢得我们的优良诚信，我们始终都在尽最大努力为更大的价值。” 目前，公司拥有员工余人，技术人员人，学历水平在大学本科以上，均为计算机相关专业，其中有微软MSCE网络工程师认证和思科网络工程师认证人员有名，公司所有技术人员具有较为丰富的实际工作经验和良好的个人素质。  单机系统维护 ◆ 常规系统服务：操作系统的安装、调试及备份恢复；驱动程序安装调试以及外部设备的安装配置；安装调试客户原有的应用软件。 ◆ 系统紧急故障处理：系统垃圾清理，磁盘优化、系统安全配置；病毒防火墙设置、升级，数据备份建议、实施。 ◆ 系统整理及优化：清除不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用；操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级，达到提高电脑的整体运行性能。  应用软件维护 ◆ 常规应用软件维护：各种应用软件（Office办公系统、杀毒软件等）的安装、参数配置、性能调试、故障排除等；帮助企业客户实现软件不同功能的优化组合；查杀病毒、简单数据备份、文件管理。 代购软件：以优惠的价格为企业客户代购所需软件。 网络维护 ◆ 网络优化：根据企业客户计算机网络容量和流量的需求，充分考虑网络的可扩展性以及设备的继续利用，对网络结构加以调整和扩展，增加网络稳定性和宽带稳定性，达到网络优化的目的，使企业网络高速畅通。 ◆ 网络常规维护：网络故障检测排除；局域网链接；网络打印机安装配置及客户端安装调试；共享上网、共享资料。 ◆ 网络配置连接优化：解决部分主机联网的不稳定和网络邻居故障等，包括协议安装、配置调整等。 服务器维护 ◆ 常规系统维护：系统安装、调试；驱动程序安装调试；系统紧急故障处理；系统垃圾清理，磁盘优化。 ◆ 基本服务调试：DNS、DHCP、WINS、IIS、终端服务Microsoft SQL Server 7.0/2000常规维护。 硬件维护 台式机、笔记本电脑硬件部件故障鉴定，硬件升级、优化；增扩内存、硬盘、升级CPU。 根据客户需要，对客户计算机进行优化配置分析，向客户报告分析结果，提出性价比最优的升级方案。 安装客户端所配打印机（喷墨、激光、针式）、扫描仪等外设；安装、更换台式PC的