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计算机常见故障排除及系统维护 电脑知识普及和提高　　　　YXY 一、计算机构成及硬件识别 系统软件 系统软件：系统软件是管理、监控和维护电脑资源，使电脑能够正常高效地工作的程序。包含有：操作系统、语言处理程序、数据库管理系统等。其中操作系统是计算机软件中最基础的部分，它是用户与客户机之间的接口，其作用是使用户更方便地使用计算机，以提高计算机的利用率，它主要完成以下四个方面的工作： ① 对存储器进行管理和调度；② 对CPU进行管理和调度；③ 对输入／输出设备进行管理；④ 对文件系统及数据库进行管理。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　也就是说，用户在使用计算机之前，必须首先为其安装某个操作系统，否则，计算机无异于一堆废铜烂铁，它是什么也干不了的。安装了操作系统后，由于诸如Windows95／98／NT之类的操作系统自带了一些附件程序(如写字板、画图、CD播放器等)，用户已经能够执行某些常用操作了。　 应用软件：应用软件是为针对某一特定的问题或需要而开发的实用程序。如文字处理软件、图片处理软件、音像处理软件，以及一些游戏软件等。 内存的作用 显示卡、显示器 计算机的显示系统由显示适配器（显示卡）和显示器（监视器）两部分组成，显示卡通常以插卡的方式插在PC机的总线插槽或显示专用接口上，也有的PC机主板上集成有显示卡电路。显示卡到显示器通过显示专用接口连接。 微机的音频设备主要由声卡、音箱和话筒组成的处理音频信号的设备，是多媒体计算机的重要组成部分。今天PC机的音频硬件通常是将声卡集成在主板上（集成声卡）。声卡上提供了一些插孔，可以连接喇叭、话筒以及一些其他设备，比如游戏杆和MIDI硬件。 正确安装驱动程序、在声卡选项中设置播放、录音等 三、电脑常见故障及排除方法 电脑频繁死机 硬件原因 散热不良：1、显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。2、工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。3、CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。 灰尘杀手 ：机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。 内存条故障 ：主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。 内存容量不够 ：换上容量尽可能大的内存条 。 开机计算机没有反应 检查电源 检查电源与主机、显示器之间的连线 打开主机箱，按照插拔法、替换法或最小系统法来确定问题的出处。 BIOS故障处理 CMOS battery failed（CMOS 电池失效） 说明CMOS 电池的电力已经不足，请更换新的电池。 CMOS check sum error－Defaults loaded（CMOS 执行全部检查时发现错误，因此载入预设的系统设定值） 通常发生这种状况都是因为电池电力不足所造成，所以不妨先换个电池试试看。如果问题依然存在的话，那就说明 CMOS RAM 可能有问题，最好送回原厂处理 Press ESC to skip memory test（内存检查，可按ESC键跳过） 如果在 BIOS 内并没有设定快速加电自检的话，那么开机就会执行内存的测试，如果你不想等待，可按 ESC 键跳过或到 BIOS 内开启 Quick Power On Self Test。 HARD DISK INSTALL FAILURE （硬盘安装失败） 硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线不当出错误 Keyboard error or no keyboard present(键盘错误或者未接键盘) 键盘连接线是否插好？连接线是否损坏？ Memory test fail (内存检测失败) 通常是因为内存不兼容或故障所导致。 CMOS密码丢失之后 万能密码法：AMI 的BIOS： AMI ；Sysg AWARD的BIOS： award ； Syxz； h996； wantgirl；eBBB ； dirrid 。 放电 ：１、按说明书所述，短接清除CMOS设置的那个跳线　２、去掉主板上那块钮扣电池 主板BIOS报警钤声判断故障 Award BIOS 钤声 1 短 系统正常启动 2 短 常规错误，请进入COMS Setup 重新设置 1长1短 内存或主板出错 1长2短 显示器或显卡错误 1长3短 键盘错误 1长9短 BIOS损坏 长声 内存故障 重复短响 电源故障 无声无显示 电源故障 电脑噪音的消除 确定具体的噪音来源 如果是风扇的噪音，可以给风扇加润滑油 如