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关于质量认证体系 1背景

2000版ISO9000标准知识 中国质量认证中心 欢迎了解ISO9000知识 ISO9000知识 希望我的讲课对大家有所帮助 我的概况: 韩青 CCAA注册高级审核员、验证审核员 ISO9000审核员培训教师 天津空港检验检疫局轻纺处 一.ISO9000标准知识 ISO9000族标准简介 ISO9001-2000标准基本内容 质量管理发展三个阶段 质量检验阶段(1920——1940) 统计质量控制阶段 (1940——1960) 全面质量管理阶段(1960——至今) ISO9000族标准由来和发展 战后政治和经济发展需要 世界技术进步需要 国际标准化需要 已经在世界范围内被接受 1987版 ISO 9000系列标准 1994版 ISO 9000族标准 94版标准存在的问题和不足 较适合制造业 适合较大规模组织 三种模式应用局限 20个要素相关性不好 对体系文件限制过大 对产品质量保证和组织业绩提高重视不足 对与顾客沟通和满意度监控规定有限, 未考虑和其他管理标准的兼容性 通用性差,指南太多 2000版 ISO 9000族标准构成 ISO9000认证的覆盖 制造业,硬件、流程性材料的生产制造 软件制造行业 服务行业 医院、学校、福利机构 政府机关、管理部门 适合于所有性质、规模、类型的组织 ISO9000标准的简介 为了成功的领导和运作一个组织,需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求,实施并保持、持续改进其业绩的管理体系,可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。 * * ISO9001-2000? 一定很有用吧? ISO 8402 ISO 9000 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 ISO 9004 ISO 8402 ISO 9000-1、2、3、4 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 ISO 9004-1、2、3、4 ISO 10011 – 1 、 2 、 3 ISO 10012 – 1 、 2 ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 ISO 10012 技术报告(ISO/TR) 小册子 * * * * *

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