《软件开发方法与案例分析》- 第 3 章 软件项目的需求分析 - A.pptVIP

西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 用户访谈：通用问卷 建立客户或用户情况表 姓名、职位等基本信息 你的主要职责是什么？ 你们的主要输出是什么？ 为谁做的？ 如何测试成功? 什么问题阻挠你们的成功? 如果有，什么使你的工作更容易或更困难 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 用户访谈：通用问卷 理解用户环境 谁是用户？ 他们的教育背景如何？ 他们的计算机背景如何？ 用户经历过这种类型的应用吗? 使用的是哪一种平台？计划将来的平台是什么？ 有没有用其他和该应用有关的应用？如果有简单介绍  对产品可用性的预期是什么? 你需要什么样的用户帮助（在线文档、纸介质？） 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 用户访谈：通用问卷 其他需求 有必须支持的法律、法规、环境需求或标准吗？ 你还能想到其他我们应该知道的需求吗? 总结性提问 我还有其他问题应该问你吗？ 如果我还问你其他问题的话，可以打电话给你吗？你愿意参加需求审阅吗？ 分析人员总结：面谈后，趁你记得时，总结出用户/客户确认的三条最高优先级的需求或问题 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 问卷调查法示例 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 用户访谈：主要困难 缺乏对所需要的人的访问（知道最多的人最忙） 在面谈时记录信息很困难 被访谈人会试图说他们认为你想要听的话 访谈人用诱导性问题提问 束缚关键职员的有关费用 由不同领域知识和行话引起的交流困难 隐蔽的动机和组织政策产生错误信息 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 用户调查：概述 用户调查：调查面最广的技术 利：面广，能够获得更多的人的反馈。这点是对用户访谈技术不足之处的最好补充。 弊：不够深入，容易形而上学。而这点是正是用户访谈技术所能够解决的。 要点：结合用户访谈技术使用，具体来说：先设计问题，制作成为用户调查表，下发填写完后，进行仔细的分组、整理、分析，以获得基础信息，然后再针对这个结果进行小范围的用户访谈，作为补充。 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 现场观摩：概述 现场观摩：最生动的技术 利：百闻不如一见，能够对需求与业务流程建立直观的认识。 弊：消耗时间长，而且由于“被观摩”的微妙心理变化，会使得“观摩”失真。 适用性：要对于复杂流程的更加深入的理解时。 要点：悄悄地进行，明确要强化理解的具体流程环节。 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 文档考古：概述 文档考古：最贴近实现的技术 利：能详细、直观地对数据流细节进行了解与分析。 弊：易陷入文山书海之中不可自拔，甚至常引起误导。 要点：应该尽量让客户提供写有真实数据的文档。 特点：从旧的工作材料中挖掘新的需求检查收集的文档 ，从中找出名词，或“东西”，包括列标题、命名的表格区域 涉及内容：文档、打印输出、清单、手册、屏幕等 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 文档考古：常用思考点 此物的目的是什么？怎么用它？为什么用它？用它做什么？系统都利用它来做些什么？ 哪些业务事件用到或引用了此物？此物会有一个值吗？是数字、代码、数量？如果是这样的话，它属于哪些东西的组成体？ 此物的用途是什么？ 文档中是否包含了一组重复的事物？如果是这样的话，这些事物的集合称为什么？ 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 文档考古：常用思考点 我能找到事物之间的联系吗？ 什么过程建立了它们之间的联系？ 每件事物附加的规则是什么？换句话说，哪部分业务策略涉及该事物？ 什么过程确保了这些规则会被遵守？ 什么文档给用户最多问题？ 建议：做为数据建模方法的一部分 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 联合开发：概述 联合开发：最理想的技术 利：客户、开发人员直接的头脑风暴，是击破需求盲点的关键手段。 弊：成本高，如果缺乏控制会变成一次闲扯大会。 要点：需要有一个经验丰富、能够把控大局的主持人。 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 需求获取的误区 缺乏计划性：随意、走过场，预先没计划 缺乏科学性：未从本质入手 捕获对象不明确，甚至造成岐义 过于迷信现有文档 过于迷信“听”到的东西 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析 3.2.2 需求分析 需求分析是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，是对需求的抽象描述。 需求分析模型 需求是技术无关的，在需求阶段讨论技术没有任何意义，那只会让你的注意力分散。技术的实现细节需要在设计阶段考虑。需求分析技术包括结构化方法和面向对象方法。 西安邮电大学计算机学院 第 3 章 软件项目的需求分析