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POS操作系统问题分析和解决 门店在POS操作过程中经常遇到的问题 1.POS冻结 2.POS版本号不一致 3.打开后在POS启动界面报错 4.POS开业日期选择错误 5.后场打印机不出单 POS冻结是因为前一天做全店结业时，该POS系统已经被关闭，导致结业命令未被执行，过凌晨五点自动冻结。遇到POS冻结，有两种处理方式 1：通过POS系统操作手动解决 在发现冻结状态的当日，未落单前，在冻结状态的POS进入经理菜单，点击 执行前一日的POS结业，结业成功后，POS右上角状态会显示为 这时如果当日未执行过“全店开业”，则直接全店开业即可。如果已经执行过“全店开业”了，则点击 并选择当日日期完成离线开业即可。 2：通过数据库修改状态解决 打开数据库工具 ，在数据库表中第一张“pos_action”表中进入 ，按照时间排序，添加冻结POS的前一日结业标记 其中BizTime不可与其他机器重复，ActionType结业是2，开业是1，动作命令是StoreClose。添加完结业标记后，添加当日的开业标记，开业动作命令是StoreOpen。 然后进入数据库第二张表“pos_client”中将POS的状态PosStatus改为1（状态1就是开业中） 最后在表“sys_bizdate”中添加开业日期、POS编号及开业状态，完成后重启冻结状态的POS即可 1.POS冻结 POS版本号不一致是因为在POS1升级后，门店没有重新启动过其他POS同步更新，在更新包自动删除后无法自动更新，导致的版本号不一致。 解决方法： 1.检查所有机器版本号，确定版本最低的POS系统版本号。 2.打开POS1的POS程序根目录找到文件 用记事本打开后将 红色框内的版本号都改成当前该局域网内最低版本的版本号。 改完后，重启POS1的POS系统，重启时会按照系统版本自动升级，成功启动完毕后，再重启其余版本号不正确的POS系统，通过共享升级会升级到必威体育精装版版本。 2.POS版本号不一致 POS启动时间在启动界面报错，有 1：内网断网启动时会弹出报错，提示为 只有非POS1的POS系统在内网断网的情况下，才会报错，POS1的POS系统即使断网也是能够正常启动的 2：数据库IP导向设置错误，提示为 这时应进入索亚P+设置中查看POS配置的数据库导向IP配置，链接到POS主机。 3.打开POS后在启动界面报错 POS开业日期选择错误，必须在后台数据库中修改开业日期。 1：打开数据库工具 ，进入第一张表“pos_action” 表，将错误的开业日期直接手动改成正确日期。 2：在表“sys_bizdate”中将错误的开业日期，改为正确日期。 3：重启开业错误的POS系统即可。 4.POS开业日期选择错误 在所有设备正常运行的情况下设备不出单，可能是打印服务奔溃导致的，引起打印服务奔溃的原因有：经常死机（非正常关机）、中毒、安装过多游戏程序。 解决方法： 重新启动打印服务 1：打开POS1控制面板-管理工具-服务。找到程序名为“POSWS”的服务，点击启动即可。 5.后场不出单