健身会所管理的秘密.docVIP

健身会所管理的秘密第一章? 健身俱乐部概述?? 公元2001年，中国正式加入“世界贸易组织”简称“WTO”，同时，健身也与其它产业一样，随着“WTO”的到来而得到了国际化的同步迅速发展，直接投资、委托管理、加盟等形式的健身俱乐部不断出现在我国各个城市的大街小巷，与之相连带的健身行业从业人员培训机构、相关产品（器械、服饰、营养补剂等）销售机构的运营商也不断的增加和壮大，健身产业——“如日中天”“如火如荼”！！！然而，在蓬勃发展，快速扩张的背后，全国各地相当一部分健身俱乐部的投资商，随着时间的推移、俱乐部的长期经营总结，暗自产生了一些这样或那样的怀疑——健身俱乐部到底有多少利润，我们为什么一年12个月中，只有春节过后的三、四个月有利润，并且还是微利，其它时间基本都是入不敷出甚至亏损，到底是行业有问题？还是管理出了漏洞？或是加盟托管选错了对象？第一节? 投资健身市场的趋势性简述一、健身市场有效需求充足二、专业健身机构供不应求三、健身市场规模四、健身市场的效益分析第二节? 目前我国健身俱乐部行业的实际现状好的设备 好的服务 好的管理营销=好的效益不好的设备 好的服务 好的管理营销=还能活着不好的设备 不好的服务 好的管理营销=骗子好的设备 好的服务 不好的管理营销=漫长的回报不好的设备 不好的服务 不好的管理营销=等死不好的服务 好的设备 好的营销管理=前功尽弃第三节? 我国健身俱乐部投资创办的类型一、引进国际化成功运作模式（或先进管理体系）本土化运作类型二、加盟或托管于国内“知名”健身俱乐部体系类型三、传统健美、健身爱好者（练习者）“作坊型”健身房或其转变类型四、盲目跟从（被人“忽悠”）类型五、自负运作类型附：2005年中国健身市场调查报告（资料来源于网站）第二章? 健身俱乐部筹建健身俱乐部是指专门提供有氧健美（身）操、器械训练及休闲的运动场所，要认识到现代社会的健身俱乐部提供的是一种帮助顾客健康和美丽的服务，是一种看不见摸不着的无形产品，更是一种概念。综合性健身俱乐部开设项目可包括??????健身俱乐部创立步骤：第一步，组织管理团队、进行项目分析。第二步，寻找开办俱乐部场地、组织设计装修，购置健身设备及其他物品。第三步，员工招聘、培训。第四步，制定俱乐部价格体系，组织预销售及开业仪式。第五步，成功地进行俱乐部经营。第一节? 决策——进行创办俱乐部的市场分析、商业计划、战略制定。一、健身俱乐部市场调察1、市场调查方案设计含义与意义（一）健身俱乐部市场调查方案设计的含义（二）健身俱乐部市场调查方案设计的意义2、健身俱乐部市场调查总体方案设计（A）确定调查目的（B）确定调查对象和调查单位（C）确定调查项目（D）制订健身俱乐部调查提纲和调查表（E）确定调查时间和调查工作期限（F）确定调查地点（G）确定调查方式和方法（H）确定调查资料整理和分析方法（I）确定提交报告的方式（J）制订调查的组织计划3、调查方案的评价（一）调查方案的可行性研究A、逻辑分析法B、经验判断法C、试点调查法（二）调查方案的评价A、方案设计是否体现调查目的和要求B、方案设计是否科学、完整和适用C、方案设计能否使调查质量有所提高D、调查实效检验※ 健身俱乐部市场用表格大全(范本)1? 健身俱乐部市场调查计划表（一）、（二）2? 其它健身俱乐部设备设施市场价格与品质调查表3? 某种物资价格调查表4? 竟争健身俱乐部价格调查表5? 竞争对手调查表6? 竞争健身俱乐部比较表7? 人物调查报告8? 其它健身俱乐部顾客抽样调查表9? 挖掘（跳槽）人员人际关系检查表10 竞争对手情报检查表11 健身俱乐部新事业开拓调查检查表12 即将聘用职员优良人际关系检查表（一）、（二）13 巡回调查日报表14 每月巡回调查状况报告书15 进入市场估计表16 调查研究报告书17 俱乐部相关信息来源分析表18 健身俱乐部项目市场性分析表19 促销成本分析表20 团体消费者情报分析表21 运动健身消费者意识变化分析表22 本地区当前俱乐部受欢迎项目分析表23 是否使用传播媒介的媒介利用分析表24 健身服务项目修改申请书25 是否使用广播传播媒体的媒体利用分析表26 健身俱乐部消费行为资料表27 负面情报分析.改善表28 俱乐部月份经营利益检核表29 顾客特性分析表30 新开发客户(团体)报告表31 健身市场区隔准则及区隔方式表32 客户信用度分析表(公司)33 客户信用度分析表(管理人员)34 客户信用度分析表(职员)35 健身俱乐部广告预算表36 健身俱乐部广告费用分析表37 改善案回复表38 改善案结案报告表3