电子商务信用建立的中介机制设计.pdfVIP

中国流通经济2007年第1期 口电子商务 电子商务信用建立的中介机制设计 魏明侠．司林胜 (河南工业大学管理学院，河南郑州450052) 摘要：本文认为．电子商务作为信息社会的重要交易模式，极大地拓展了人类商务活动的空I．-1，增加了交易 的灵活性与实时性．但在线信用的缺失一直困扰着电子商务，信用机制的建立成为其进一步发展的关键。文章提 出．中介组织作为信用信息的收集者和提供者，在参与电子商务之后，将重新配置电子商务的信用风险，影响电子 商务交易决策和步骤．改变在线交易者的行为模式和博弈结果，提升电子商务信用，形成电子商务信用建立的新 机制。 关键词：电子商务；信用机制；信用信息；中介组织 中图分类号：F713．36 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2007)叭一0031—04 ， 电子商务作为信息社会的重要交 素对其发展显得尤为重要。【Zl传统市 ties，TIPs)，[Sl如认证机构信用服务模 易模式，不断拓展着人类商务活动的 场中，交易通常面对面进行，交易双方 式(VeriSign、Escrow)和网络银行等。 空间，大大增加了交易活动的灵活性 可以通过多角度、多层面的立体信息 2冲介组织的角色 和实时性，真正实现了全球市场的融 来考察和识别对手的信用状况，而且 国外一些学者很早就对中介组织 合。电子商务日益受到消费者、企业和 交易重复的可能性大，双方的身份容 展开了研究，不过重点主要集中在中 管理者的极力追捧。但在线交易的匿 易鉴定，有历史的交易经验可以借鉴， 介组织的角色定位上。莉(Lee)和瑜 名性、信息不对称性和网上身份的易 双方很容易建立长期的合作伙伴关 (Yoo)对在线“柠檬”问题进行了研究， 变性等特征所导致的信用风险也一直 系。因此，传统市场中交易者之间的信 认为运用第三方信用的中间人角色能 困扰着电子商务，并成为电子商务进 任更多地建立在对对方人格信任的基 够有效解决网上交易过程中由于产品 6] 一步发展的主要障碍之一。按照互联 础上，可称之为人格信用模式。然而， 属性难以描述所带来的质量问题。I 网欺诈观察网站的调查和研究，即使 虚拟市场中，交易对手是未知的，交易 耶欣(Yacine)认为，第三方信用在交易 在电子商务比较发达的美国，消费者 的商品(服务)是不可触摸的，【3】而且 过程中充当着经纪人的角色，他主张 损失于互联网欺诈的金钱数量也正在 绝大部分的交易是非长期合作的随机 建立互利协作、全球范围的第三方信 上升。以典型的在线拍卖市场为例，平 交易，交易各方很难完全掌握对方的 用网络，实现信用信息共享，以便解决 均每人的损失从1999年的310美元信用状况，传统市场中的人格信用模 网上欺诈的瓶颈问题。【，】杰万奥斯鲁 Van 上升到2001年的518美元，2002年略式在电子商务信用建立中的作用是有 (Jan Auseloos)以全球最大的私人 有下降，为468美元，但到2005年又限的，虚拟市场需要设计新的信用模 信用信息服务机构——s．W．z．F．T．的服 创新高，达2033美元。【11针对在线信式，也就是通过信用制度安排来解决 务经验为基础，认为第三方信用是独 用严重缺失的现状，如何设