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电子商务人才培养与岗位需求差距研究 ——基于上海高校的实证分析 文／文燕平 倪辛佳 摘要 ：本文通过网站调研与问卷调查，以上海高校为例， 有两大类型的课程 ：技术类与商务类。根据调查统计 ，商务类 分析了当前电子商务人才培养与岗位需求之间的差距，为如何 课程 占所有课程总数的46.77%,其代表性课程包括 ：市场营销、 缓解当前电子商务人才与社会需求的不适应提出了具体对策。 财务/ 会计、物流与供应链管理 、经济学、商务沟通等。技术类 关键词 ：电子商务人才，人才培养，岗位需求 课程 占所有课程 总数 的53 .23 ％ ，其代表性课程包括 ：计算机 网络、程序语言 （如C++/Java技术 ）、电子商务系统 的分析与 引言 设计 、数据库设计和 实施、Web开发等。这两大类课程相差仅 电子商务作 为一种新的商务活动形式 ，以其快捷、高效 、 5.56 ％ ，由此表 明 ，总体来看 ，上海各个高校在复合型人才的 低成本而备受人们青睐 ，发展迅速。在 电子商务 的发展逐渐 回 理解上基本趋于一致 ，都是力求商务与技术并重。 归理性发展轨道后 ，越来越多的传统企业纷纷开展 电子商务。 其次 ，各高校所开设的各课程 “在所开课程 中的百分比” 在这样一种 电子商务 的潮流下 ，不仅需要技术和资金 ，更需要 都很接近 ，差异性不明显 ，这说 明各高校 的电子商务课程设置 人才。在如此 良好 的发展势头下 ，电子商务专业人才的缺 口也 特色不突出。 越来越大 ，原 以为供 不应求的形势有助于 电子商务专业学生的 就业 ，实际情况却事与愿违。 2、企业电子商务应用及电子商务人才需求现状 是什么原因导致高校里培养的电子商务人才与企业的需求之间 2.1 电子商务应用现状 的差距如此之大？如何缩小这种差距？对此 ，学术界进行了广泛的 （1 ）企业 电子商务运作方式 研究。以 “电子商务”、 “人才”、 “培养”为检索词 ，在中国期 在所调查企业中，除了互联网企业本身就是 电子商务以外 ， 刊网中进行逻辑与组配检索，2003-2011年间共检索出406篇 ，并 6 ％的大企业 自建企业商务 网站开展贸易活动 ，8 ％的中小企 呈现出逐年递增的态势 ，200 -2010年高达141篇。研究成果之多 业选择通过第三方电子商务服务平台开展 电子商务 ，第三方电子 一方面说明人们早 已关注 电子商务人才培养中存在的问题 ，另一 商务服务平台能为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用 方面也说明电子商务人才与社会需求的不适应越来越严重。 服务 ，有利于中小企业提高效率、扩展市场 ，它已成为中小企业 事实上 ，要实现当前高校和企业在 电子商务人才的输送与接 应用 电子商务的最主要的模式。13％的企业虽然尚未开展 电子商 收上能顺利对接 ，就必须对双方同时进行研究 ，了解到底高校在 务贸易，但其中有 8％希望通过网络开展贸易活动。 培养 电子商务人才方面存在着哪些欠缺 ，企业到底需要什么样的 （2 ）企业应用 电子商务的 目的和作用 电子商务人才。为了探求上述问题 ，我们访问了复旦大学、上海 企业应用 电子商务所发挥 的作用 日趋 明显 ，其 中，37 %的 财经大学等12所高校 的相关网页 ，收集 了各高校 电子商务方面 企业应用 电子商务主要解决商业信息发布及管理和技术咨询 ， 的课程体系及培养方案等有关资料 ，以了解上海各高校 电子商务 33 ％的企业是改善客户服务 ，13 %的是用于解决 贸易 中介及 专业的课程设置情况 ；另一方面 ，我们对企业 电子商务应用的情 商 品集 中采购 ，15 ％的是帮助企业建立 自己的网站并管理 ， 况以及对 电子商务人才的需求现状 向企业展开 了问卷调查。调查