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医院综合库网络立体空间管理新模式 　　【摘 要】探讨医院综合仓库物资供应管理新模式及其效果。结合医院物资供应模式及改革实践经验总结分析，我院物资供应改革经过两年的运行，增强了医院后勤服务意识，同时减轻了临床工作量，提高了工作效率；临床科室对综合库的满意度持续提升。医院综合仓库物资供应管理进行的一系列改革实践取得了预期的效果。 【关键词】医院综合库 网络立体空间管理 远程网络数据平台 我院是集医疗、预防、教学、科研、保健、急救为一体的地级市综合性医院，是泰山医学院附属莱芜医院，国际爱婴医院。医院下设三个院区，分别是新院、市中分院、传染病医院，且三个院区相距较远，每个院区均设有相应的物资配送设施、人员等。医用材料种类繁多，占用了大量房屋、人力及物力，再则仓库库存量大，极易造成积压浪费的现状，给医院带来了不必要的经济损失。医院配套设施每一项都与医疗安全和医疗质量息息相关。随着医院业务量的迅速增长，医院物资采购的工作任务也变得异常繁重和复杂。为进一步强化医院对物资的精细化管理，增强医院对物资的宏观调控能力，提高物资的使用效益，变分散管理为集约化管理，变多头采购为集中统一采购，医院对物资采购供应管理实施综合仓库集中管理。综合仓库作为保障全院物资供应最为关键的部门，其服务质量直接关系到医疗服务质量，甚至影响医院长远发展。借鉴国内外医院在物资存储方面的先进管理经验，逐步探索并实施了医院综合库的网络立体空间管理新模式，现就我院物资供应改革实践作如下探讨。 1.我院初期物资供应状况 我院建院初期临床物资申领方式。科室提申请——分管院长审批——院长签字——器械（总务）采购——仓库保管验收——会计出入库——科室领取物资。此物资申领流程注重横向控制，可以减少盲目采购。但也存在不足，整个物资申领过程仓库只扮演着储存单元的角色，没能有效发挥其作用。科室始终在传递申购单，物资申领周期长。同时，由于缺乏必要的制度保障和监督反馈机制，申领科室不知申购单有没有批准、也不知道申领的物资是否已买到，同时仓库也不知入库的物资是哪个科室申领的，这种“三不知”现象往往造成物资供应时间的拖延和物资积压，严重影响了临床医疗服务工作和医护人员的积极性，物资供应管理改革势在必行。 2.物资供应改革的做法 2.1网络立体空间管理新模式 从2010年2月开始，我院借鉴国外医院和国内私立医院物资管理的先进经验，根据我院自身实际并结合以往经验，本着先易后难、循序渐进、积极稳妥的原则，首先对仓库整合，将器械仓库和总务仓库全面整合为综合仓库，实行物资供给中心，所有物资科室需提交申请，医院招标办组织对所有物质实行统一招标（为期一年），综合库建立物资数据平台与临床科室实行网络连接，科室所需物资只需在科内局域网上点击所需物资的种类、数量、何时需要等即可，综合库通过汇总各科提交的申请单在最短时间内，将所需物资经过远程网络数据平台传输到各物资招标公司，有各物资招标公司实行集中配送到相关科室并验收签字。其次是制定“下送下收”管理制度。综合库根据科室网络申领单，采取定期（每周至少下送两次）与不定期配送急需物资交叉服务方式。使临床科室不出病区就能得到及时、有效的物资供应。 2.2转变服务观念 无论是流程设计还是制度的制订都应该以一切为临床工作服务为中心。 我院网络立体空间管理新模式的实行，就是基于这个中心建立起来的，改变了过去临床围着行政、后勤转的被动局面，不是以往的坐等科室来领，物资供应不足需要等待的消极态度局面，变被动为主动，积极为临床工作提供全方位的服务。物资配送“下送下收”、“以旧换新”，科室只需将物资需求提交至综合库，综合库就会在最短的时间将物资配送到位，保证临床能享受到及时、有效的物资供应。通过改变物资供应管理模式，增强了后勤服务意识，提高了服务能力。 2.3定期补充、定期盘点 定期补充是为保证综合库月安全库存量，以充分满足临床需要保证物资供应的及时性。物资补充只是补充急需物资和招标公司不再本地的物资。定期盘点，我院每半年组织一次针对综合库及临床物资的盘点。首先，通过对综合库定期盘点可以及时了解掌握库存动态，发现和解决标配过程中的问题，控制积压物资造成的物资近效期甚至过期的现象，做到“发陈存新”，人为地加快积压物资的流通。其次，通过对临床物资盘点还可以规范临床物资存放要求，保证物资及时有效的使用，杜绝医院资产的浪费和流失。 2.4与传统管理模式相比具有的特点 （1）减轻了临床医务工作者的工作量 （2）单位降低了库存管理的成本，节省了开支 （3）倡导最少化库存，归避了市场变化所致产品积压的风险 （4）提高了物资管理人员的工作效率 （5）为临床一线科室增加了更多全面、直观挑选物资的机会提高了便利