收件操作-金华邮政管理局.docVIP

寄e通使用手册 （快递员版） 北京东华宏泰科技股份有限公司 日期：2016-3-30 目 录 金华市金东区寄递业信息管理系统 - 1 - 用户操作手册 - 1 - 北京东华宏泰科技股份有限公司 - 1 - 1、手机端APP操作指导 - 3 - 1.1 账号注册申请 - 3 - 1.2 安装 - 3 - 1.3 登录 - 3 - 1.4 退出登录 - 4 - 1.5 揽件操作标准流程 - 5 - 2、电脑端网页页面操作指导 - 5 - 2.1 修改密码 - 5 - 2.2 快件信息录入 - 6 - 3、常见问题解析 - 7 - 1、手机端APP操作指导 1.1 账号注册申请 所使用账号必须由快递员所隶属的快递公司用企业帐号登录寄递业管理系统65:39175/，详见“企业版快递员新增”条目（1.2条）。 1.2 安装 在电脑端用IE登录系统，进入寄递业信息管理系统登录界面，扫描左下角的二维码下载APP并安装即可。 苹果IOS操作系统的手机，在apple store应用中有哪些信誉好的足球投注网站“寄e通”，下载安装即可。 图示 1.2 1.3 登录 快递员打开手机网络链接，找到APP专属图标“寄e通”，点击图标进入。输入快递员已申请开通的用户名和密码，点击下方的按钮，即可登录。登录成功后进入快递员揽件页面，该页面显示快递员的工作照、隶属公司名称、所在网点、姓名以及电话等信息。 图示1.3 1.4 退出登录 APP登录页面右上角有个图标，点击该图标跳转系统设置页面。在该页面的下方有个“退出登录”按钮，点击按钮即可退出登录，返回到用户登录页面。 图示1.4 1.5 揽件操作标准流程 根据系统提示将快递单号、寄件人身份证号、寄件人手机号、收件人姓名、收件人手机号、收件人地址、寄递物品类型、寄递物品照片等按步骤进行录入，熟练后整个操作流程40多秒时间完成。操作流程如下图所示： 图示1.5 2、电脑端网页页面操作指导 2.1 修改密码 电脑端操作页面主要是对快递员收件实名认证流程的补充与完善。打开电脑IE浏览器，输入网址65:39175/，输入用户名以及密码登录后，即可进行修改自身帐户密码以及录入快件信息。（登陆页面详见图示2.2） IE浏览器版本一般需要到8.0以上，360浏览器、搜狗浏览器等非IE内核的浏览器登录可能会遇到页面显示不正常的情况，请讲浏览器切换到兼容模式或者极速模式刷新即可。 2.2 快件信息录入 点击“录入快件信息 ”按钮进入录入快件信息页面。填写完信息之后，其中上传照片可以为多张，不能为空，点击保存，添加成功（快递单号可以直接用外接式扫描器扫描录入）。如图所示： 图示2.2 3、常见问题解析 序号 问题 原因分析 解决方法 1 手机端APP单号识别不全 摄像头太近，扫描不到全部条码 选择适当距离重新扫描。 2 手机端APP身份证扫描迟钝 身份证下方的物品图案文字太多，或者所处环境光线太暗。 换个拍照背景，在光线比较好的环境下操作。或者直接放在手掌上做扫描操作。 3 浏览器页面不显示或显示不全 本地电脑使用的IE浏览器版本过低， 升级IE至8.0版本以上，或者直接使用其他浏览器登录。 4 手机端信息上传时，提示令牌错误 多个手机终端登录同一个账号 完全退出APP系统后再登录。 5 揽件地址不显示 揽件时刚好位于几个地址的中间空白地段 点击边上的小原点，进入地图,点选具体地址。 6 系统登陆不了 账号或密码输入错误，或账号已被锁定 按操作对账号进行解锁。 - 1 -