天线调整实施流程及管理规范.docxVIP

天线调整实施流程及规范管理运行维护部2011-9概述为规范***移动***分公司天线调整流程，提高天线调整效率，特撰写如下天线调整流程规范。天线调整流程规范作用通过天线调整流程规范，使天线调整情况更加透明，方便***移动网优部及时掌握天线调整动态，对天线调整进行指导、监督。其作用有以下8点：通过对网优提交的天线调整工单审核，避免一些不合理的天线调整方案（主要是优化方案提出人员对现场环境不熟悉，提出的方案不可行），有效缩短了问题处理的周期。提出由代维公司根据工单完成时限，结合天气情况，协调优化人员进行天线调整，明确职责，提高了天线调整执行力。本规范明确提出了，现场天线调整实施过程中，优化人员及代维人员的职责，行为流程，避免了责任的推诿，执行力差。提高了双方的配合流畅度，天线调整效率。通过代维公司及优化人员共同提交天线调整记录表，提高了天线调整的透明度，方便***移动网优部准确掌握天线调整动态，为天线调整的资金结算提供了数据依据。本规范要求代维人员及优化人员采集天线方位角、下倾角等信息，由优化人员汇总并更新，间接提高了现网相关天馈参数的准确性，优化了工参相关部分的陈旧数据，为今后优化提供了数据保障。通过对天线调整的效果验证，有效提高了天线调整的目的性，对问题的解决或改善情况有了明确的结果，指导优化人员是否需要进一步的调整。间接提高了DT测试效果及投诉处理满意度。对于同一日调整同一个天线不管上去几次，只能算为一个工单，隔日就算为另外一次工单。当日天线调整完成后应由网优单位或甲方直接负责人签字确认日工作量和效果。天线调整流程图第一步：第二步：第三步：第四步：第五步：第六步：第七步：天线调整流程对应表第一步：由DT测试人员或网络投诉处理人员提出天线调整方案。第二步：由网优汇总后形成天线调整工单，提交给***移动网优部审核，以下是工单摸板：第三步：***移动网优部对天线调整工单进行审核，对存在问题的调整方案退回，由优化人员重新制定调整方案。第四步：网优部确定天线调整工单无误后派发给相关单位。第五步：相关单位根据工单调整完成时限，结合天气情况，与优化人员协调好时间后派出人员、钥匙、车辆，优化人员配合代维完成天线调整。第六步：现场由优化人员通过测试、观察获取相关天线信息后对调整方案合理性再次评估，并对不合理的方案现场制定修改方案，记录备案。优化人员确定调整方案后，由代维人员上塔调整，优化人员地面配合其完成天线方位角调整。天线调整期间，优化人员负责采集基站各小区天线方位角，代维人员负责采集各小区天线下倾角，最后由优化人员负责记录。天线调整完成后代维配合优化人员到投诉现场、问题路段进行天线调整后的效果验证，对于验证效果不好的或未达到理想状态，需要继续需要天线工再次上塔调整。现场调整行为流程如下：第七步：代维公司提交给***移动网优部本次天线调整的记录表，其中包括工单要求调整的（方案修改未调整的注明），因调整方案修改临时增加的。由优化人员提交本次天线调整的记录表，其包括代维公司提交的内容及部分天线调整方案临时修改情况。优化人员提交天线信息采集表，并且及时更新数据库内相关信息。最后优化人员提交天线调整效果验证报告、报表。五、天线调整流程相关报表