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外勤题库（共286题） 试题类型：判断题 题量： 10题 序号 试题 1 （难度：中等）——? ? ? 第三者车辆修理后造成了车辆贬值10000元，贬值的费用应由保险公司在商业三者险项下赔付。 （ ）标准答案：错误 2 （难度：中等）——? ? ? 商业三者险结案后，若发生第三者车辆还有本次事故未赔付的项目，保险公司可以进行补赔赔付。（ ）标准答案：错误 3 （难度：中等）——? ? ? 机动车发生全部损失时，保险公司在计算实际价值时按照出险时新车购置价乘以被保险机动车已使用月数乘以月折旧率。（ ）标准答案：正确 4 （难度：中等）——? ? ? 2007版车上人员责任险中规定应由第三方负责赔偿却无法找到第三方的，保险人予以赔偿，但在符合赔偿规定内实行30%绝对免赔。（ ）标准答案：错误 5 （难度：中等）——? ? ? 在机动车07版综合险中，零部件、附属设备被盗窃险免赔率中，如果在非停车场、车库造成的盗窃未遂，免赔率在15%的基础上再加5%的免赔。（ ）标准答案：正确 6 （难度：中等）——? ? ? 根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在5分钟内不回复调度短信，座席人员将电话通知外勤。（ ）标准答案：错误 7 （难度：中等）——? ? ? 车险条款06版与07版条款规定，超载造成的三者损失都不赔付。（ ）标准答案：错误 8 （难度：中等）——? ? ? 暴雨是指每小时降雨量达16毫米以上，在连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上。（ ）标准答案：正确 9 （难度：中等）——? ? ? 防抱死系统的英文简称是ESP。 （ ）标准答案：错误 10 （难度：中等）——? ? ? 关于07版保险条款的法律效力，特约条款高于附加险条款。（ ）标准答案：正确 试题类型：单选题1 题量： 121题 序号 试题 1 （难度：容易）——? ? ? 根据《车险理赔标准化操作流程》调度查勘外勤的短信，前四位数字指( ) 。? ? ? A.任务号? ? ? B.车架号? ? ? C.发动机号? ? ? D.车号 标准答案：A.任务号 2 （难度：容易）——? ? ? 根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在（）分钟内不回复调度短信，座席人员将电话通知外勤。? ? ? A.5? ? ? B.6? ? ? C.7? ? ? D.8 标准答案：B.6 3 （难度：容易）——? ? ? 根据《车险理赔标准化操作流程》下列哪个时间段，采取电话调度为主，短信调度为辅（）。? ? ? A.晚8点至早6点? ? ? B.晚9点至早7点? ? ? C.晚10点至早6点? ? ? D.晚9点到早6点 标准答案：A.晚8点至早6点 4 （难度：容易）——? ? ? 在拍摄受损车辆拆检照片时，（）元以上配件需单独拍摄照片。? ? ? A.200元? ? ? B.300元? ? ? C.400元? ? ? D.500元 标准答案：D.500元 5 （难度：容易）——? ? ? 经核损，当车辆的维修价值达到或超过车辆重置价值的（ ）时，可推定全损。? ? ? A.60%? ? ? B.70%? ? ? C.80%? ? ? D.不确定，需与客户协商 标准答案：C.80% 6 （难度：容易）——? ? ? 查勘报告和现场照片应在（ ）个工作日内上传。? ? ? A.1? ? ? B.2? ? ? C.3? ? ? D.4 标准答案：A.1 7 （难度：容易）——? ? ? 根据《车险标准化操作手册》的要求，车辆出险后，查勘定损人员应当在（ ）分钟内同保户进行联系。? ? ? A.4分钟? ? ? B.5分钟? ? ? C.6分钟? ? ? D.7分钟 标准答案：B.5分钟 8 （难度：容易）——? ? ? 我司接被保险人报案：某超市水管的锈蚀引起水管的破裂，导致服装被水浸泡，造成损失。经查该单位在我司投保了固定资产财产保险，我司该如何处理该次事故。（）? ? ? A.该事故构成水管爆裂保险责任，应当赔偿所有损失。 ? ? ? B.该事故构成水管爆裂保险责任，我司只赔偿服装的损失。 ? ? ? C.该事故构成水管爆裂保险责任，我司只赔偿水管的损失。 ? ? ? D.该事故不构成任何保险责任，应当拒赔。 标准答案：D.该事故不构成任何保险责任，应当拒赔。 9 （难度：容易）——? ? ? 某标的车在进入车库时，右前翼子板与门框相撞，仅造成油漆损坏，损失共计100元（承保险别：07版车辆损失险，基本险不计免赔），我