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如何留存新人 环境留人 营造新人成长“生态环境” 硬环境--物的信息 软环境--人的信息※ “阳光工程” ----核心是外塑新形象、新面貌、新精神 窗明几亮 整洁卫生 笑容灿烂 声音洪亮 掌声雷动 精神振奋 人际简单 ……… 软环境 建立良好的沟通渠道,提高沟通效果 营造良好的学习环境 形成良好的新人参与环境 建立共同的愿景 塑造良好的企业文化 利益留人 从公平理论的角度来确立: 外部公平性※ 内部公平性 个人公平性※ 其他利益 建立工作表现奖励制度 设计福利制度 建立非薪酬式福利(培训等) 事业留人 一般来说,人对事业、对工作都有强烈的追求。从这个意义上来说,我们要为他们提供一个令其满意的职位 寿险业的职务特点:只有条件的限制,没有名额的限制 其 他 设计具有一定职能的非职务性工作 丰富工作内容 …. 制度留人 为新人制定职业生涯规划 完善晋升制度 建立培训制度 情感留人 留人先留情 情绪、情感在人的心理活动中起着组织作用,他支配着个体的思想和行为。 情感留人的技能 编织情感的立体网络 满足新人精神待遇 尊重新人、关爱新人 赞扬新人或技巧性批评新人 增加情感的最好方法:辅导 培训留人 建立培训系统 新人工程 增员四步成才法 结 语 其兴也勃焉,其亡也忽焉 * * 新人流失原因分析 收入不满意 缺乏个人成就感 缺乏工作兴趣 对环境不适 家人的反对等客观因素 …… 环 境 定心丸 1:2 铁心散 1:1 责任丹:新人增新人 快速晋升 制度留人 情感留人 微笑曲线留人法 输入 新人的心理状态 新人的背景资料 培训的目的 培训硬件设施等 处理 确定培训目标 制定培训计划 设计培训课程 做好培训准备 进行培训活动 反馈 跟进培训效果 新人工作能力 新人绩效水平 有否产生新问题 输出 培训考试结果 新人意见建议 培训总结报告 课后行动计划 新人表现改变 再造丸

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