《物业环境管理》代岚【机械工程出版社】第五章 物业交通管理.ppt

三、车辆保安 1车辆管理人员岗位职责 2车辆管理保安员的服务考核标准 四、车辆管理常见问题的处理 1车辆被损的处理 1)当发现车辆碰撞、碰毁设备、设施造成损失时，车辆管理人员应及时记录肇事车辆的号码，要求肇事人与被毁设备、设施的业主共同协商处理解决。 2)如车辆被其他人损坏，车辆管理员发现后也要立即通知车主，并报告领导，共同协商处理办法。 2车辆被盗的处理 1)如车辆在停车场被盗，由上级领导确认后，车辆管理员应立即通知车主，并协同车主向当地公安机关报案。 2)被盗发生后，投保人（车主、停车场）双方应立即通知保险公司，物业管理公司有义务 协助车主向保险公司做好下一步的索赔工作。 3)物业管理公司、车辆管理员、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。 3车辆行驶停放不服从规定的处理 如果车主违反车辆行驶或停放管理规定，不服从车辆管理员的管理，车辆管理员应采取如下措施： 1)向车主或驾驶员说明停车场管理规定。 2)保持冷静、文明礼貌，不使用过激语言及不礼貌的行为与车主（或驾驶员）发生争执。 3)不能独自处理时，应尽快通知主管或部门经理到场解决处理。 4)尽量让车主（或驾驶员）不离开现场，等待问题解决 物业环境管理 代岚 主编 第五章　物业交通管理 学习目标： 1.了解城市和居住区道路的交通特征及停车场建设的相关内容2.掌握居住区道路分类及布置原则，掌握道路交通设施种类3.熟悉机动车道相关知识及停车场管理 主要内容： 第一节　城市与居住区道路第二节　居住区道路的布置第三节　道路交通设施第四节　停车场管理与车辆保安 第一节　城市与居住区道路 一、城市和居住区道路分类二、城市和居住区道路的交通特征 一、城市和居住区道路分类 1城市道路的分类 (1)按国家标准分类 城市道路按照国家标准的分类方法可分为快速路、主干路、次干路、支路四种。 (2)按功能分类 按照道路的功能可将城市道路分为交通性干道、生活性干道。 2居住区道路分类居住区道路系统是联系居住区内外交通的骨架，形成居住区、居住小区、组团单元布局的结构。 (1)按道路级别区分 居住区道路按照道路的级别可分为居住区级道路、居住小区级道路、组团路、宅间小路等四级。 (2)按车流与人流组合形式区分 根据车辆和行人的流动特征可将居住区道路分为人车分行道路和人车混行道路两种。 二、城市和居住区道路的交通特征 表5-1　城市道路类别及等级划分 二、城市和居住区道路的交通特征 图5-1　居住区道路分级 第二节　居住区道路的布置 一、居住区道路布置原则二、机动车道与非机动车道三、人行道设计 一、居住区道路布置原则 表5-2　居住区内道路纵坡控制指标 表5-3　道路边缘至建、构筑物最小距离(单位：m) 一、居住区道路布置原则 图5-2　居住区人车分行道路系统 二、机动车道与非机动车道 图5-3　居住小区人车混行道路系统 二、机动车道与非机动车道 图5-4　道路横断面类型 二、机动车道与非机动车道 图5-5　组团级道路(最小通车道) 二、机动车道与非机动车道 图5-6　居住小区道路 二、机动车道与非机动车道 图5-7　居住区道路 二、机动车道与非机动车道 图5-8　机动车回车场的基本形式及尺寸 二、机动车道与非机动车道 图5-9　非机动车道断面形式 三、人行道设计 图5-10　人行道基本断面 三、人行道设计 图5-11　路面铺设形式 三、人行道设计 图5-11　路面铺设形式(续) 第三节　道路交通设施 一、道路交通设施二、交通标志三、路面交通标志四、交通指挥信号装置 一、道路交通设施 1道路设施的概念 道路设施指城市道路系统中为道路进行配套的附属性设施，包括道路交通基建设施和道路交通管理设施。 2道路交通基建设施 道路交通基建设施主要包括城市各种公共停车场、公共加油站、城市公共客运渡轮站、城市公共交通站等，是为道路上的车辆合理运行而配套的设施。 3道路交通管理设施 道路交通管理设施主要是指交通标志、交通信号灯和路面交通标线等，它是实施交通法规的重要组成部分，是保证交通安全畅通的不可缺少的附属设施。 二、交通标志 表5-4　警告标志 二、交通标志 表5-5　禁令标志 二、交通标志 表5-6　指示标志 二、交通标志 表5-6　指示标志 二、交通标志 表5-7　指路标志 三、路面交通标志 路面交通标志就是我们常见到的车道线、停车线、人行横道线、导向箭头、分车线、停车道范围线等。所有这些组织交通的线条、箭头、文字或图案，一般用白漆（或黄漆）涂于路面上，也可用白色水泥、磁砖、耐磨塑料等嵌砌或粘贴在路面上，以达到导引交通的目的。 四、交通指挥信号装置 在交叉口交通量不大的情况下，可由交警指挥交通