云技术驱动下制造业服务化转型研究.pdfVIP

第7卷第2期 沈阳工业大学学报(社会科学版)Vd．7№．2 2 l 0 of l4 4年4月Jou【nIaJ 0 Sheny柚gUIliV戚tyoflKllIlolog)r(S0cialSc渤∞Edi缸0n)Apr．2 云技术驱动下制造业服务化转型研究木 杨灵，陈晶，邱爱莲 (沈阳工业大学经济学院，沈阳l10870) 摘要：服务化是现代制造业发展不断深化的过程，已经成为区域产业竞争力的综合体现，其发展 是一个不断从量变到质变的累积演化过程。理解这个过程应基于产业技术演化，从产业需求和产 业供给两个角度来考察，才可能对制造业服务化有一个逻辑清晰的解释。在发达国家“云制造”逐 步从概念演变为现实的背景下，对云技术与制造业服务化的关系进行系统化研究，以期为提升我 国制造业竞争力提供理论依据和指导方向。 关键词：云技术；云制造；服务化；制造业；产业需求；产业供给；技术标准化；需求个性化； 大数据 中图分类号：F062．5 文献标志码：A 文章编号：1674一0823(2014)02—0132一05 工业经济时代的核心特点是将规模化经济发 对于传统制造业而言，服务是指专业的售后服务； 展到极致，即通过大规模地生产来降低成本，从而 而对于当下的制造业而言，在竞争的压力下，从产 依靠规模化的实力来获取区域乃至全球竞争力， 品开发、生产、销售到产品的报废以至解体或回 其实质是一种供方经济，客户方的选择很小甚至 收，都要求有面向客户的相应的专业化服务。越 没有，正如亨利福特“不讲道理”的名言：“任何顾 来越多的制造业企业已不再满足于仅提供产品， 客可以选择他所愿意的颜色，只要他的选择是黑 而是提供产品与服务的“集合体”，这就是所谓的 色的就行。”【11进入信息经济时代以后，在客户需 全球制造业服务化趋势。 求多样化发展的条件下，为了解决客户特定需求 1．制造业服务化概念的提出 与生产规模化、标准化之间的矛盾，人们提出了 20世纪80年代，Mich∞lE．P0嗽在《竞争 “大规模定制”④的概念。大规模定制看似解决 优势》中用价值链来表述企业的价值增值活动， 了客户多样化的需求，其实质只是为客户多样化 并将“服务”列为企业价值创造的5种基本活动 需求提供了一定程度上的选择而已，而且其实现 之一。相对于易被模仿的加工制造环节而言，产 途径依然是通过规模化来降低成本与节约时间。 业价值链中研发、设计、营销以及售后等环节不仅 进入2l世纪以后，随着客户需求多样化的进一步 不易被模仿，还能在竞争中保持长期的差别化优 发展，量产化定制已经无法满足个性化需求的膨 势，因此，制造业的服务增值活动就以加工制造环 胀，基于云技术的专业化制造服务正在从概念走 节为起点，向研发、设计、营销等全产业链延伸，即 向现实，成为制造业服务化转型的重要推手。 服务化现象开始出现HJ。 制造业服务化现象一开始出现就受到了许多专 一、制造业服务化转型的演变 家学者的关注，Va咀d伽删和Rada最早(19蹈年) 从全球制造业的发展趋势来看，越来越多的 提出“s谢dz撕0n”，即“服务化”的概念。当时他 制造业企业已不再仅仅关注产品的生产，而是将