【质量改进和质量管理小组活动QCC活动】.pptVIP

质量改进和质量管理小组活动 纪念我国质量管理小组活动30周年 日本工业成功的两大法宝 ★ 品管圈 (Quality Control Cirele—QCC) ★“5S”活动 ★ 品管圈活动 (Quality Control Cirele—QCC) 品管圈，也称之为Qc小组，指的是由同一工作场所的人(一般3—10人左右)，在工作中寻找课题，自动自发地组成小组，然后分工合作，应用质量管理的理论和方法，进行分析，解决工作中存在的问题，以达到提升工作绩效之目的。 图5-5　菱形集电器存在问题排列图 　 图5-7　因果层次展开示意图 图6-6　中央集中型关联图 图6-7　单侧汇集型关联图 图6-8　焊缝质量不良原因分析关联图 QC小组活動步驟 八.效果检查 对策措施实施完成后，应检查改进后的总体效果。 1.与小组活动前设定的目标值进行比较 2.与小组活动前的现状进行比较 3.比较中常用调查表、排列图、直方图、柱状图等 4.经济效益计算 (1).只计算活动期内产生的经济效益，巩固期由于时间长短难以确定，主要看是否稳定保持 (2).要计算实际产生的效益 (3).社会效益主要考虑所取得的实际效果 QC小组活動步驟 九.巩固措施 通过改进，达到了小组预定的活动目标，使存在的问题得以解决，就需要巩固己取得的成果，防止问题的再发生。 1.把已被实践证实的有效措施纳入到相关标准。 (1).措施中涉及技术要求的，应修订技术文件。 (2).措施中涉及管理要求的，应纳入管理文件。 (3).文件的修订应纳入企业的文件控制程序。 QC活動步驟 十.总结和下一步打算 没有总结就没有提高，小组活动在取得成功之后，需要认真回顾活动的全过程，成功与不足之处是什么？肯定成功的经验，以利于今后更好地开展活动，接受失误的教训，以使今后的活动少走弯路。通过总结，鼓舞士气，增强信心、提高分析问题解决问题的能力。总结可从专业技术、管理技术和Qc小组活动的综合素质方面进行。具体可从下面几方面进行： 1.小组成员通过活动，哪些专业知识和技能得到提高，而哪些知识和技能需进一步提高。 QC活動步驟 2.PDCA科学程序的应用，提高了分析问题、解决问题的能力。 3.小组成员的质量意识是否提高。问题意识、改进意识得到加强。 4.统计技术的应用更加熟练。 5.团队精神、协作意识得到增强。 6.创新精神和能力得到提高。 下一步打算 1.原来的次要问题已经上升到主要问题，可作为下次活动的课题。 2.在初选课题时的备用课题，可升为活动课题。 QC小组活動成果报告的整理 Qc小组活动取得成果后，就应该进行总结，整理成果报告，以便于汇报、发表和交流。 一.成果类型 1.有型成果：可以用物质或价值形式表现出来的成果，如提高产品质量、降低消耗、减少设备伫机时间、提高劳动生产率等。 2.无形成果：是相对有形成果而言，通常是难以用物手或价值形式表现出来，无法直接计算经济效益。如：改善生产(工作)现场环境、提高员工素质、提高员工发现问题和改进意识等。 在总结有形成果时，不要忽略对无形成果的总结。 QC小组活動成果报告的整理 二.整理成果报告的作用 1.报告、发表与交流小组活动成果 2.提高小组成员科学总结活动成果的能力 三.成果报告的形式 成果报告应由小组成员开会总结，分工拟制。 成果报告可采用“一张纸、一块板”的筒单形式， 需把现状、活动过程和结果说清楚就形了。也可 采用“几张纸” 的形式。整理成果报告注意的问题 1.报告应严格按Qc小组活动程