中国互联网在线视频流畅度体验评价报告-宽带发展联盟.pdfVIP

中国互联网在线视频 流畅度体验评估报告 （2017 年第2 季度） 宽带发展联盟 第2 期中国互联网在线视频流畅度体验评估报告 （2017 年第2 季度） 前言 我国互联网在线视频用户数近年来增长迅速，在线视频已 成为互联网流量占比最大的业务，其业务体验质量日益受到社会 关注。通常而言，互联网在线视频服务可以从视频源丰富度、视 频清晰度以及视频播放流畅度等维度评价，本报告主旨为科学客 观地评价互联网在线视频相关企业对视频服务的支撑能力，推动 视频产业健康发展，因此主要聚焦视频播放流畅度。 本报告数据监测时间为2017 年2 季度。报告依据业内公认 标准，选取首次播放时延、视频卡顿率两项与视频播放流畅度紧 密相关的指标，并依据客观科学的测试方法，对 15 家主流在线 视频网站的标清、高清视频开展测试。 本报告测试结果按网站、接入速率维度统计发布，后续还将 逐步开展其它互联网业务的服务状况监测工作，扩充报告内容。 欢迎社会各界朋友对报告提出宝贵意见和建议！ 第2 期中国互联网在线视频流畅度体验评估报告 （2017 年第2 季度） 目录 前言 I 一、 统计方法和术语解释 1 （一） 统计方法 1 （二） 术语解释 1 二、 综述 2 三、 视频网站体验情况 3 （一） 网站视频访问流畅度情况 3 （二） 网站视频首次播放时延情况 4 四、 分接入速率体验情况 6 （一） 分接入速率视频流畅度 6 （二） 分接入速率首次播放时延 7 附录1 影响在线视频体验的因素分析 9 第2 期中国互联网在线视频流畅度体验评估报告 （2017 年第2 季度） 一、 统计方法和术语解释 （一）统计方法 依据业内形成共识的视频体验衡量标准，本报告选择卡顿率、 首次播放时延作为测试指标。选取国内15 家主要视频网站（56 视频、爱奇艺、第一视频新闻网、凤凰、华数TV、酷六、乐视、 芒果 TV、PPTV、搜狐、土豆网、腾讯、新浪视频、优酷、央视 网）的热门视频，在网络测速服务器端模拟家庭固定宽带用户网 络环境发起持续测试，排除了家庭固定宽带WLAN 接入和多机接 入因素的影响。本报告从视频网站和接入速率两个维度，分别对 1 “标清”、“高清”两类视频的卡顿率、首次播放时延指标进行 测试，测试样本的算数平均值为最终统计分析结果。 （二）术语解释 bit/s：即比特每秒，也写作b/s 或bps ，是网络速率的单位。 目前通常使用兆比特每秒（Mbit/s 、Mb/s 或Mbps ）表示网络速 率。 ms: 即毫秒，是时间计量的单位。一毫秒等于千分之一秒。 卡顿率：视频单次播放过程中停顿时间的总和与单次播放时 间的比值。卡顿率是视频流畅度的直观体现，卡顿率越大，视频 1本报告将分辨率在360P 左右的视频计算为标清视频，分辨率在480P 左右的视频计算为高清视频。 ~ 1 ~ 第2 期中国互联网在线视频流畅度体验评估报告 （2017 年第2 季度） 播放越不流畅，用户体验越差。 首次播放时延：从请求该视频到该视频开始播放的等待时间， 是用户从视频打开到缓冲区缓冲至一定状态（与广告等待时延无 关）的等待时延。测试过中剔除了播放广告的影响因素，该指标 直接反映用户观看视频的第一时间体验感知。 宽带接入速率：即电信企业与用户合同约定的，从用户终端 到电信企业网络接入设备之间可使用的最高速率，主要反映了宽 带网络运营企业为用户提供的网络能力。 二、 综述 2017 年第 2 季度，我国互联网在线视频流畅度体验主要状 况如下： ― 互联网在线视频平均卡顿率为0.09%，即平均播放10 分 钟的视频出现0.54秒的卡顿。平均首次播放时延为895ms， 即用户点击开始播