第一部分文秘资料员的职能和素养.docVIP

第一部分 文秘资料员的职能和素养 1、文秘资料员：指在机关专门从事办公室日常事务、资料工作的、并为领导实施服务的办公事务资料工勤工作人员。 2、文秘资料工作分为：常规性工作和非常规性工作。 3、文秘资料员必须遵循的四条原则：①以政策为依据（最根本）②准确③及时④必威体育官网网址。 4、文秘资料员的基本职能：①受意②请示③报告④挡“驾”⑤程序化工作。 5、文秘资料员的主要职责：协助管理机关事务。做好这一工作的重点是：勤办实事。 6、文秘资料员的重要工作职能：协助机关相关领导管理和办理日常事务。 7、文秘资料员协助管理日常事务必须以机关日常事务为中心。 8、协助管理机关事务的特点：层次性、适变性和机动性。 9、办理机关事务的工作要领：不分亲疏、不图名利、不违背原则（最重要） 10、机关事务工作的自我督查最主要的是自查。 11、优化办公环境的目的：有助于办公秩序的建设和提高办公效率。 12、优化办公空间的四个原则：①有效利用空间②节约空间成本③缩短工作流程④方便人员沟通。 13、文秘资料员为机关领导所能做到的辅助性工作有：参谋、协助决策、沟通协调和参与检查督办等。 14、文秘资料员在协助机关领导决策应注意的问题：①定位②超前③系统④信息⑤进谏。 15、协调目标能否实现及实现程度如何，是评价协调活动质量与效率的主要标准。 16、文秘资料员的协调工作分为：纵向协调，即上下级关系协调；横向协调，即外部关系。 17、在内部协调上，机关领导是文秘资料员服务的主要对象；文秘资料员在面对外部同级单位或不相隶属的单位时，更多地代表的是本机关领导。 17、在对外协调工作时，应该始终把自己的角色定位在从属位置上。 18、协调工作最主要的方法：面商协调法。 19、协调工作力求达到的目标：沟通化解矛盾、变通淡化矛盾、融合缓解矛盾。 20、文秘资料员的基本素质要求：①政治素质②职业道德③知识素养④能力素质⑤心理素质。 21、知识素养包括：科学技术、法律政策、专业知识和业务知识。 22、能力素质包括：办事执行能力（主要）、文字处理能力、调查研究能力、信息处理能力。 23、文秘资料员的工作能力：①表达能力（主要）②办事能力③管理能力④应变能力。 24、文秘资料员所要办理的机关事务具有特点：琐碎性、重复性和程序性。 25、文秘资料员的办事流程：按机关特点，区分主次难易、轻重缓急，以便高效、准确、妥善地处理各种事务。 26、学会挡驾艺术的目的：设法减轻机关领导的负担。 27、文秘资料员管理能力主要体现：辅助计划能力（主要）、组织实施能力、沟通协调能力。 28、文秘资料员的政治素质包括：思想素养（主要）、政策水平和法制观念。 29、文秘资料员遵守的职业道德：①恪尽职守，不图名利②服从机关领导，文明办理机关事务③谦虚谨慎、办事公道、平等待人、热情服务④严守机密，廉洁奉公⑤恪守信用、实事求是⑥刻苦学习，努力提高综合素质。 30、文秘资料员所应具备的基本素质：办事公平合理、谦虚谨慎、热情服务。 31、心理健康的标准：①广泛的兴趣②较坚强的意志③成熟的情绪④勇于和善于思维⑤极强的记忆力。 第三章 32、依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。 33、法的基本特征：①法是调整社会关系的行为规范②法是国家制定或认可的社会规范③法是规定权利和义务的社会规范④法是由国家保证实施的社会规范⑤法是规范、原则和概念的统一体。 34、当代中国的各项法律都是以宪法为核心制定的。 35、行政法规是国家最高行政机关国务院制定的，其法律地位和效力仅次于宪法和法律。 36、行政法规的名称只限于条例、规定、办法三种。 37、国务院各部门和地方人民政府所制定的规章不得称“条例”。 38、地方性法规通常采用条例、办法、规则、决定、实施细则等名称。 39、行政法是调整国家行政管理活动中形成的社会关系的法律规范的总和。 40、依法行政的内容：行政机关的立法行为和执法行为（基层）。 41、依法行政的意义：一是维护国家法制的统一和尊严，维护宪法的权威。其中依法行政原则要求：①有法可依②有法必依③执法必严④违法必究⑤维护法律的尊严⑥维护宪法的权威。二是监督行政机关依法行使职权。行政执法监督有①权力机关的监督②司法机关的监督③行政机关内部监督④政治监督⑤社会监督。三是维护行政相对人的合法权益。 42、现代各国的法律一般都遵循法律不溯及既往的原则。 43、法定解释可分为：立法解释、司法解释和行政解释三种。 44、认定法律责任的原则：①责任法定原则②责任自负原则③法律责任与违法行为相适应原则④责任平等原则。 45、认定法律责任的特别原则：无过错原则和连带责任。 46、法律责任（制裁）的种类：①违宪责任②刑事责任（主要是人身责任）③民事责任（主要是财产责任）④行政责任。 47、免除法律责任的情况有五种：①时效免责：经过20年不再追诉②不