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治安管理 适用范围 ①治安突发事件,如突然发生重大抢劫、杀人、业主(住户)和公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。 ②受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁。 ③紧急集合方案演练。 ④其他重大意外情况。 治安管理 八、护卫应急计划和措施 1.目的 在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,或保证出色完成上级交办的临时任务。为增强应变能力和战斗力,平时每个护卫员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。 1.适用范围 ①治安突发事件,如突然发生的重大抢劫、杀人、业主(住户)或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。 ②对受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。 ③其他重大意外情况。 2.职责 ①对可能发生的紧急、突发事件,由部门负责制定护卫应急计划,报上审批。 ②对即将发生或已发生的突发事件由护卫主管临时确定应急措施,同时向上级汇报。 治安管理 3.计划 ①计划。对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由项目负责人组织制定 应急计划和预防措施,并安排岗位人员按部署执行;在处理治安突发事件时,由值班员迅速向派出所报案,护卫主管临时确定应急方案,安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口,封锁出事现场,严格盘查出入现场的人员,直到公安人员到来;制定的应急计划必须慎重,考虑周详,在制定自然灾害应急措施时,要根据灾情的程度、特性而定。 ②实施。在执行过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相应审批人认可;对发生的每一事件必须进行总结,如是人为原因造成损失,应立即查找原因,认真填写纠正措施报告,严防类似情况的再次发生;保存事件全过程的有关记录,存档3年。重大自然灾害的 记录长期保存。 治安管理 4、消防考核 ①消防知识。熟悉拨打火警电话“119”的程序,能分清油火、气体火、固体物质火,懂得煤气泄漏的处理方法,熟知小区(大厦)消防设施的位置。 ②消防报警。会打报警电话,使用消防对讲机,用报警按钮报警。 ③灭火器的使用。能正确使用干粉和二氧化碳灭火器。 ④消防水带使用。会开阀门,能快速正确地接上水枪接合器,携水带不越线,懂注意事项。 ⑤掌握疏散、救援、警戒要领。 治安管理 6、服务态度及要求 1.微笑服务。 2.主动,热情,耐心,周到地为住户服务。 3.说话和气,礼貌等人。 4.不发生起争吵、打斗事件。 5.按时巡逻,按时到指定地点签到。 6.不出现业主(住户)家被盗抢事件。 7.车场内车辆完好无损,不出现一起交通事故,不丢一辆车。 8.接到住户报警不超过3分钟赶到现场并报告。 9.处理各种违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活,不失原则。 10.及时发现各种事故隐患,不因失职而出现一次意外事故。 治安管理 正当防卫、紧急避险常识 (一)正当防卫的条件 正当防卫的出发点是为了保护合法的权益。但是,在保护的同时又造成了不法侵害者一 定的损害。因此,在行使这项权利时必须要符合法律规定的条件。否则,滥用防卫权,无限扩大对对方的损害,不仅达不到同违法犯罪行为作斗争的目的,还会造成国家和人民利益不 应有的损害,破坏了社会主义法制。正当防卫的条件包括不法侵害和防卫两个方面的条件。 治安管理 1.正当防卫的不法侵害条件 (1)必须有真实存在的不法侵害行为,才能进行正当防卫。所谓真实存在的不法侵害行为,是指客观上发生了危害社会的行为。也就是说,这种危害社会的行为,不是行为主观想 象和推测的,而是客观存在的。 (2)必须针对正在进行的不法侵害行为,才能实行正当防卫。这个条件说的是正当防卫的时机问题。不法侵害正在进行,是指不法侵害行为已发生并尚未结束。此时,不法侵害行 为处于实施阶段。譬如,杀人犯正举刀向被害人砍来,盗窃犯正在撬门扭锁。不法侵害行为尚未发生或者已经结束,都不属于正在进行的不法侵害行为。在这种情况下实施的行为,都 不属于正当防卫。 治安管理 2.正当防卫的防卫条件 防卫行为是由不法侵害行为引起的,它包括防卫对象和防卫限度两个条件。 (1)正当防卫必须针对不法侵害者本人实行。这一条件是指正当防卫不能针对没有实施不法侵害的他人进行。正当防卫目的在于排除不法侵害,所以,只能采取给侵害者本人造成 损害的方式进行,不能损害他人的合法权益。 对于未达到法定责任年龄的人及精神病人所实施的侵害行为,不能实行正当防卫。情况 紧迫的,可采取紧急避险。 (2)正当防卫不能超过必要限度,造成不应有的损害。正当防卫的必要限度,是指有效制止不法侵害所必需的限度。判断正当防卫的必要限度,一是要看防卫行为是否能有效制止 住不法侵害;二是要把防卫行为与侵害行为进
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