动机的激发.ppt

动机的激发与抑制案例 戴 春 林 案例一 某校决定设置，满勤奖励制度，出满勤就奖励20元，如果上课、教研活动缺少一次，或迟到两次就取消满勤奖励。这种方法实话后效果不错，无人迟到缺课，学校秩序也趋于正常。两个月后一位认真工作的老师因为患病请假两天，病没有痊愈就来上班了，却被扣了全勤奖。另一位李老师，小病大养，自由散漫，实话全勤奖后人是来了，课也上了但效果差，奖金却照拿。另一们赵老师，月初就迟到了两次，在他看来反正一个月我奖金没有了，于是后几周就随随便便，反正拿不到奖金。 案例二 报载欧盟委员会宣布，欧盟将从本月30日，起被告更为严格的警示规定要求，生产厂家用黑色大字体将印刷在白底烟盒上，警句在下面烟盒所占面积不得少于30%，背面不得少于40%，警句人心所向：“吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡”及吸烟会引起性无能。等14条 对禁吸烟有效吗？为什么？ 案例三 有一勇敢聪明的犹太人，在反犹太人的街区了一家裁缝店，为了把他赶出街区，每天都 有一群年轻人跑到他的店门前向他大吼：“犹太人！犹太人！” 失眠了几个晚上后，裁缝想出一个办法：在那一群人再来他店门口时他宣布，任何称他是犹太人的人都将得到一毛钱。得到奖励后第二天这群人更加高兴地大叫犹太人。犹太笑着给每人五分钱，并解释今天只能给这么多，这群年轻人还是很高兴地离开了。此后几天犹太人只给这群年轻人一分钱，并解释他付不了太多的钱。当然一分钱没有那么多的激励作用于是有些年轻人开始向裁缝抗议，裁缝再次说明他只能给这么多，这些年轻人要么拿一分钱要么离开，于是，这群年轻人决定离开，临走时冲着犹太人大叫：“你只出一分钱就想我们叫你犹太人，真是疯了。” 案例四： 一位修女站在她的教区学校低年级班级门前，手里举着一枚闪光的美元硬币：，对孩子们说：“谁最先说出已故的世界最伟大的人，我就把这枚硬币给他。” “是米开郞基罗吗？”一个意大利小男孩问。 “不”修女回答说，米开郞基罗是一位艺术家，但他不是最伟大的人。 “是亚里士多德？”一个希腊的小姑娘说，修女说“不，亚里斯多德是伟大的思想家和逻辑之父，，但他不是最伟大的人。” 又有几个孩子说了不正确的答案，最后 一个犹太小男孩举起手说“我知道他是谁，他是耶酥基督”。“说得对”，修女答道，并马上把美元硬币给了他，修女对这个犹太男孩的回答有些惊讶。课间休息时她来到广场上，问他：“兰森，你真的认为耶酥基督是最伟大的人吗？”“当然不是”，兰森回答，“大家都 知道摩西是最伟大的人，但交易毕竟是交易。” 案例五： 十二月初，鲍勃查看了一下他四季度利润计划，他的第一个反应是：到哪里去找利润啊？经济不景气加上新的竞争，便利销售额不断地下降。可是早些日子老板告诉他说公司的高级管理人员准备在明年精简行政人员。鲍勃在那里仔细思量，耳边不断想起老板的警告：鲍勃，你最好实现利润，否则你也跳不过裁员。就象今天的经理一样鲍勃被近采取应采措施。 在圣诞前解雇了30%的工人，大大降低了成本，一笔漂亮的买卖使他的部门超额完成了第四季度的利润任务。高级官员对鲍勃十分欣赏，因为他曾向股东和公司内务部许诺保证盈利。这些人认为鲍勃是个英雄，是个胜利者，并给其大笔的资金，奖励他为公司起死回生，为公司赚了大钱。但故事并没有因此结束。不幸的是鲍勃破坏了公司的长期利益，许多年来，公司拥有该行业最富贵的财富——唯一一家工人没有加入工会的公司，这给公司巨大的战略竞争优势。因为它没有强加的负担，诸如高成本，严格的劳动保护方面的行政规章、定期招工和晋级政策、罢工、集体联合要求涨工资等等。但是圣诞后不久，愤怒的工人举行了集会选举了代表。到了夏季整个公司成立了工会联合会，给公司造成了巨大的损失。 为什么，我不能让每一个人都负其责？埃德大声说道，他是一家跨国银行管理部的副总裁。当我走进其办公室时，他显然在生气，他苦于不能让其分部的经理们的行为举止象个真正的经理。 埃德说“我不明白我雇佣这些人，希望他们能负起责任，而我得到的却是一堆糟糕透顶的为什么没有把事情做好的解释。真他妈的荒谬！我开始列了一个表，请看一下，这是我本月初记下的这些人的借口。”说着他把表放在桌子上。 ——我实在太忙了。 ——那不是我的部门。 ——你没有让我继续干下去。 ——这是别人的工作。 ——你没付做那件事的报酬。 ——我忘了。 ——我认为那件事不重要。 ——我以为您知道这事件事。 ——这事是我的前任搞的。 ——我没有收到书面通知 我记得我有一位学生在埃行手下任分部经理，我问：杰克那小子干得怎么样？ 杰克，他回答道，“我认为他的工作较为出色，让我查一查”埃德拿出一叠文件，开始翻阅“让我看一看，杰克是在贝维分行工作，就是这个。”他停了一会，查看了一下资料然后说：总得来说他的工作还不错，他的部分借款损失最小。信用审查十分详细，出纳出差错也很少。但顾客服务代