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车间班组长培训讲义提纲 （ISO9000基础知识部分） ISO9000质量管理体系 1、质量管理体系标准的产生 2、质量管理体系标准的修订和发展 3、ISO9000族标准 4、ISO9000标准在我厂的贯彻和发展 1、质量管理体系标准的产生 50年代末，美国发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。 87版ISO9000质量管理体系标准。 2、质量管理体系标准的修订和发展 《2000年展望》 第一阶段：有限修改——94版。 第二阶段：全新修改——2000版。 3、ISO9000族标准 2000版ISO9000族标准包括以下核心标准： ——ISO9000《质量管理体系 基础和术语》 ——ISO9001《质量管理体系 要求》 ——ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》 ——ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 ——八项质量管理基本原则 4、ISO9000标准在我厂的贯彻和发展 GB/T19000-2000《质量管理体系 基础和术语》（idtISO9000：2000） GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》（idtISO9001：2000） GB/T19004-2000《质量管理体系 业绩改进指南》（idtISO9004：2000） ——1998年5月，通过江苏质保中心94版标准现场审核。 ——2001年5月，顺利通过江苏质保中心换版认证审核。 ——2001年底，随机构改革换B版。 ——2002年底，通过ISO14000环境管理体系认证。 ——2003年底，通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三体系整合型认证审核。…… 其他相关标准（一） ISO14000 OHSMS18000 TL9000 QS9000 其他相关标准（二） TS16949 HACCP QS …… * *