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軟體品質管理 来自 中国最大的资料库下载 本章大綱 軟體品質定義 軟體品質管理基本觀念 整合性軟體品質管理模式 軟體品質保證 軟體品質規劃 軟體品質控制 軟體品質改進活動與能力成熟度模式 軟體品質管理標準 2 来自 中国最大的资料库下载 導論 軟體品質管理是運用品管的觀念與技術， 對於軟體專案進行過程的軟體品質做一系 列完整的規劃、執行與控制活動。 主要目的是提升軟體品質水準與設計生產 力，將軟體的缺點與軟體專案失敗的風險 減少至最低程度。 軟體品質管理與專案管理工作密不可分且 缺一不可，唯有產出高品質的軟體才能使 專案推行順利與成功。 3 来自 中国最大的资料库下载 軟體品質的定義 軟體品質定義為： 「軟體產品整體的功能和特性，滿足既定 需求的能力」。 Deutach與Willis(1988)將軟體品質分為兩 種類型即「程序品質」與「產品品質」 （圖9.1 ）。 4 来自 中国最大的资料库下载 圖 軟體品質的概念 9.1 5 来自 中国最大的资料库下载 圖 軟體品質的因素 9.2 6 来自 中国最大的资料库下载 軟體品質管理基本概念 軟體品質管理的主要工作內容包括﹕ 制訂軟體品質目標與策略。 建立軟體設計人員的品質意識。 軟體品質的規劃、品質管理活動的執行、 稽核與追蹤與管制。 軟體品質的改良。 基本上，軟體品質管理的主要範疇包 括「軟體設計人員管理」、「程序品 質管理」、「軟體技術管理」、「產 品品質管理」等。 7 来自 中国最大的资料库下载 圖 軟體品質管理的主要範疇 9.3 8 来自 中国最大的资料库下载 圖 影響軟體品質的重要因素 9.4 9 来自 中国最大的资料库下载 整合性軟體品質管理模式 整合性軟體品質管理模式 品質規劃子系統 針對軟體品質的需求，規劃與設計符合品質水準的 軟體品質計畫。 品質執行子系統 針對軟體品質的設計規格，進行軟體的開發與建 置。 品質控制子系統 針對軟體品質的需求，隨時偵測軟體的品質以確保 軟體品質水準之達成。 10 来自