基于延伸售后保证的第三方物流运作模式.PDFVIP

第 卷 第 期 技 术 经 济 ， ３１ ９ Ｖｏｌ．３１ Ｎｏ．９ 　 　 　 　 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　 年 月 ， ２０１２ ９ Ｓｅ ． ２０１２ 　　 Ｔｅｃｈｎｏｌｏ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ ｐ ｇｙ 　 基于延伸售后保证的第三方物流运作模式 ， 计国君 李雨芹 （ ， ） 厦门大学管理学院 福建厦门 ３６１００５ ： ， 。 ： ， 摘 要 提出将延伸售后服务保证外包于第三方物流 并构建了最优化模型 发现 在延伸售后服务市场中 　 ； 应根据消费者价值采取不同的延伸售后保证策略 对制造商和第三方物流服务提供商的成本进行对比的结 ， ， 果表明 将延伸售后保证服务外包给第三方物流服务提供商可有效降低制造商的成本 同时可增强第三方物 。 。 流服务提供商的综合竞争能力 最后探讨了延伸售后保证外包于第三方物流服务提供商的运作模式 ： ； ； 关键词 延伸售后保证 第三方物流 售后服务 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） Ｆ２２４ Ａ １００２－９８０Ｘ ２０１２０９－００１２７－０６ 　　 　　 务提供商的最优定价策略和完美信息下的消费者最 １ 文献综述 　 ［ ］ ３ 优策略 。 （ ， ） 延伸售后保证 被看 （） 。 ｅｘｔｅｎｄｅｄｗａｒｒａｎｔ ＥＷ 延伸售后保证的成本及定价研究 为消费 　 ｙ ２ ， ， 作是一个服务合同 之所以称为延伸售后保证 是为