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深圳市合同格式条款监督管理规定 （送审稿） 第一条 为规范合同格式条款，防止滥用格式条款获取不正当利益，保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》法律、法规的规定，结合本市实际，制定本。格式条款是指提供方（以下称提供方）为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与相对方协商的条款。 商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等的内容符合要约规定和前款规定的，视为格式条款。在本市行政区域内格式条款的提供方与自然人、法人、其他组织订立合同采用格式条款的，适用本。工商行政管理部门其他有关行政主管部门按照各自职责对格式条款进行监督，对利用格式条款损害合法权益的违法行为依法进行处理  行业对本行业内格式条款的进行指导，并接受工商行政管理部门和其他相关行政主管部门的监督。工商行政管理部门在对格式条款进行监督检查时，可以下列： （）对的经营场所实施现场检查； （）询问当事人、利害关系人和证明人；（）查阅、复制与违法行为有关的资料； （）根据情况对相关资料先行登记保存、查封、扣押；法律、行政法规规定的其他措施。工商行政管理部门有关部门发现某一行业的提供方制定或使用合同格式条款普遍存在违反本规定的，可以要求行业组织进行统一规范、指导。提供方应遵循公平原则和诚实信用原则，不得利用格式条款损害的合法权益，不得违反法律、法规的规定。格式条款含有免除或限制提供方自身责任的，提供方应当以清晰、明白的文字或其他合理方式提请注意，并按的要求，对该条款予以解释说明。店堂告示、通知、声明、须知等应设置或张贴在经营场所的醒目位置。格式条款不得含有免除提供方下列责任的内容造成消费者人身伤害的责任； 因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任； 　　对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任； 　　因违约依法应当承担的违约责任； 依法应当承担的其他责任。 格式条款不得含有加重下列责任的内容： 　　违约金或者损害赔偿金超过合理数额； 承担应当由提供方承担或者双方共同承担的风险责任违反法律、法规加重消费者责任的其他内容格式条款不得含有排除下列主要权利的内容：依法变更撤销解除合同的权利；依法中止或者拒绝合同履行的权利；　请求支付违约金或者请求损害赔偿权利　行使合同解释权；依法享有的其他主要权利。　　工商行政管理部门工商行政管理部门合同本部门行业合同本。有关部门、行业制订合同本应当建立公开查阅制度。当事人合同，但不得强制采用，法律法规有规定的除外。合同工商行政管理部门通过下列方式发现格式条款违反本第、条规定的，可以提供方予以修改（一）工商行政管理部门在中发现的； （二）消费者协会履行职能时发现的； 　人民法院在审理案件中发现（四）消费者申诉。对修改有异议的，应当自收到修改之日起日内向工商行政管理部门书面提出陈述申辩或听证。 提供方提出陈述申辩的，工商行政管理部门应在收到陈述申辩之日起十日内书面答复。???提供方听证，工商行政管理部门是否组织听证。工商行政管理部门应当举行听证工商行政管理部门听证的，应当在听证听证七日听证、地点通知提供方和其他。工商行政管理部门组织听证时，可以邀请有关行政主管部门消费者协会、行业和专家学者、法律界人士以及参加。工商行政管理工商行政管理工商行政管理陈述申辩或听证修改，提供方应当在到。工商行政管理部门提出陈述申辩听证陈述申辩或听证工商行政管理部门工商行政管理部门可以将格式条款提供方情况向社会公告合同格式条款经工商行政管理部门向社会公告后仍不修改并继续使用，损害消费者合法权益的，由工商行政管理部门按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等规定对提供方给予处罚。认为格式条款违反本，侵害其合法权益的，可以向工商行政管理部门、消费者协会提出申诉或者投诉，也可以依法诉讼。违反本第条规定的，可以本自200年 月日起施行。 6