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企业协同办公系统中工作流机理浅谈工作流广泛应用于企业的应用集成和信息系统建设中，国内目前流程的典型特点是人工任务密集型，也就是以人工任务密集型的工作流为主。当然随着国内企业和社会公共组织的信息化发展越来越快，信息系统的建设、应用和经验的积累越来越丰富，因此以自动任务密集型为主的应用也在增多。本文主要以企业协同办公系统工作流实践为例讲述人工任务密集型工作流的特色、需求、场景和实现。这种类型的流程应用，主要集中在如下不同的领域如：企业协同办公，电子政务，行政审批，企业采购、合同等。 功能需求 企业信息化建设的核心驱动就是信息规划和特定应用的功能需求，通过对业务需求统计和分析，发现对于工作流而言，主要关注三个核心功能点。 一、用户友好的流程定义工具，就是说由业务用户对自己的流程进行定义，并且要求区分不同的类型和不同的组织机构，且各组构机构间流程能关联。通常对于业务系统集成而言的流程，因为与业务系统紧密相关，完全让用户设计一个流程是不现实的，而对于企业协同办公系统来讲，是可以做到的，且业务用户可以对已经建立好的流程进行改进，因此提供一个基于WEB，简单易用、用户友好的流程设计器是非常必要的。 二、表单自定义，就是说要有一个能定制表单的表单设计器，用户可以根据业务需求进行调整，或是新建表单，并配置表单是否组织外公开等属性。除了表单自定义外，还要能实现表单与流程步骤的轻松绑定及表单域权限访问设定，使不同环节的处理人能够能表单的不同域有不同的读写权限或是必威体育官网网址设置。 三、灵活的临时性动态需求，例如：驳回、委派、会签（包括加、减签，补签）、收回（撤消）等。之所以叫灵活的临时动态需求，就是因为有这些需求，存在的很强的人为个性化因素。 整体架构 系统架构中除了满足用户的常规功能情需求外，还要综合考虑各种非功能性需求，如扩展性、适应性、可管理性等。面向企业的具体应用场景，我们整理了工作流的整体架构，如图1，各模块分层组织，位于上层的模块依赖于底层的模块。正如你所看到的，表单定义模型和流程定义模型位于整个工作流系统的最低层，因为它是整个工作流系统的基础。 图一：系统结构图 一、流程定义模型：定义对流程进行描述的所有对象。因为对流程进行描述的本质就是利用这些模型进行建模，所以这些模型对象的实现直接决定着工作流系统对流程的描述能力。 二、组织结构适配器：工作流系统在与业务系统进行集成时，需要进行组织适配，组织和人员选择。具体实现时，工作流系统需要建立起自己的组织机构模型（包含在流程定义模型里），协同系统在实施时默认采用系统中的组织结构。 三、流程执行引擎：将流程定义模型解释为流程实例模型。利用这些流程实例模型完成流程的调度和执行。在工作流系统里，执行引擎是整个系统的核心。实现时不仅需要考虑各种流程调度的实现，还要考虑执行的效率、缓存、日志等等。 四、工作项引擎：即工作任务，根据流程定义中的步骤并结合流程实例进行解析和生成。同时完成用户对工作项的操作作出响应。 五、WEB应用：工作流系统的WEB展现。包括了新的申请、工作流管理、工作督办、工作结果监控和工作流查询等功能。 系统实现 一、流程设计器 系统中的流程设计器原始模型主界面如图2所示，实现上采用的HTML、CSS、JS等规范和技术。图形化流程显示界面利用VML标签以获良好的用户体验，考虑兼容其它浏览器，可以开发基于SVG、CANVAS图形模型。 图2：流程设计器 流程设计阶段所需实现的功能较为复杂，除了要提供良好的用户体验界面外，还需要实现核心的数据配置管理功能，如流程的基本属性设置、流程所涉及的处理节点（或是步骤）管理、节点经办权限设置、表单数据域与节点的配置关系、各节点转出的条件判断、分支节点转入的条件选择、条件表达式的编辑和管理、公共附件文档共享模式的配置等。 二、表单设计器 表单自定义是企业协同办系统中工作流系统的一项核心功能，系统中实现了以Html格式编辑器为表单设计器的基本设计载体，如图3所示，并辅助开发了“宏数据”功能，通过“宏数据”功能表单能在工作流执行过程中通过表单分析器实现按定义填充相关组织、用户、职权、日期等信息，很大程度提高了用户体验和办公效率。 图3：表单设计器 三、临时性动态需求 主要是指处理操作过程的异常而新增的功能需求或是特殊的个性化需求，具有很大的灵活性，同时工作流系统对此的实现程度也是衡量其适用性的重要指标。 第一，收回。收回是指在任务发送给下一个办理人时，发现任务发送错误，而且此时下一个办理人还没有接收作业任务进行办理，可以收回当前任务，经过错误纠正后重新选择其它人进行办理。收回在操作适用于各种不同的业务场景，且处理方式一致。此处以图4串行流程示意图为例进行业务处理说明。