同城B2C背景培训（一）.pptVIP

同城B2C B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，“商对客”是电子商务的一种模式，即商业零售商，直接面向消费者销售产品和服务，借助于互联网开展在线销售活动。 同城B2C 广义概念——即同城有实体店的商家借助于互联网平台对同城的消费者，以网上商店和实体商铺相结合的方式，在线上线下开展营销活动 B代表——在一个城市里开实体店的商家（包括从事商品零售、服务业的商家） C代表——在一个城市里的生活、工作消费者。 狭义概念——以地域性比较强的同城生活服务（工作、恋爱结婚、亲子、餐饮酒店、休闲娱乐、旅游、置业家居、学车饰车）、同城资讯查询、同城购物、网络营销、电子服务应用、五大类为核心服务，为同一个城市的商家提供交易（服务）、营销平台，为同一个城市消费者提供的方便、实用同城服务（购物）的一种新的商业模式。 同城b2c的概念 什么是同城B2C 同城B2C 1.以同城人们生活、工作中的息息相关的所需为服务导向 人以城市为群居，人的一生只有两件大事——工作、生活 同城b2c平台上汇集的商家所提供的服务内容，是以满足同城人们在生活、工作方面所需要的， 从求学找工作、时尚资讯、同城购物、恋爱结婚、置业家居 从家政服务、休闲娱乐、学车买车、餐饮美食、健身美体、休闲旅游 同城b2c上各家商家提供的商品（服务）涉及与消费者息息相关的生活、工作的方方面面，是同城人们在日常生活消费的帮手、顾问。 同城b2c的特征 电 子 商 务 后 十 五 的 主 流 模 式 同城B2C 2.解决同城实体商家的对同城消费者营销推广的需要 A．同城实体商家遇到的营销瓶颈 线上瓶颈 同城实体店商家虽有不少在一些大型C2C平台（例如baotao）上开店 但提供商品（服务）的对象主要是同城的消费者 C2C平台里激烈的同行竞争 产品、价格没有优势 仅仅是借助这几年来没有成交过一件商品些平台放产品图片作展示而已 地域性强的商家基本不适合在具有全国性的C2C平台上开店 线下瓶颈 客源仅限于店前的人流，宣传推广的范围仅限于店面周边范围 新产品上架信息却无法以更快的速度传递给同城消费者 不定期的促销活动却遇到无渠道投放 同城b2c的特征 同城B2C B．同城b2c能解决——同城实体店商家网络营销存在的问题 商家在同城的B2C平台上开设网上商店，网上商店是实体店在线的营销平台 实体店+网上商店：实体店不再仅仅依靠门前人流，而是运用同城B2C平台提供的营销模式，在网上商店里商家经营的商品（服务）以文字说明+精美图片+多种营销工具，吸引同城消费者通过互联网在线体验产品、获取优惠券、促销信息，或订购成交，或者到线下实体店去亲身体验并购买（享受服务） 网络+实体的线上线下互动的营销模式，实现1+1＞2的效益。更快的传递商品（服务）信息，精确的开拓更多的同城客源，培养顾客的忠诚度，为顾客购物（服务）节约时间及精力。 同城b2c的特征 2.解决同城实体商家的对同城消费者营销推广的需要 电 子 商 务 后 十 五 的 主 流 模 式 同城B2C 3．同城购物（服务），更方便，更安全 在居住的城市，同城的网络购物平台里购物 （服务），将更加便捷、更加安全 同城的网络商店可以更即时地发货，因为地区跨度小，所以在物流允许的情况下，可以实现当日完成货物的发送 同城网络商店的诚信度更高 有同城实体店作保证，货到付款，货到后如不满意可以当即退货，售后有保证 同城网络商店方便同城消费者线上体验，或者获取优惠信息，线下到实体店看商 品（享受心仪服务），见面交易，取货支付，省心省钱。 同城b2c的特征 * 鸿辰公司战略产品 “消费通”同城B2C平台 内部培训大会 2010 1 的 发 展 阶 程 第一篇 、中国电子商务12年发展阶程 1994年 中国接入国际互联网 1997年 基于国际互联网环境下 中国电子商务产业 诞生 12年中国互联网产业演变 有哪些信誉好的足球投注网站 SP 门户 电子商务 WEB2.0 网游 六大主流模式 模式演变 新闻娱乐应用 生活服务应用 电子商务 应用演变 国 12年电子商务的发展 对传统产业的影响