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大学校园摄影店经营计划书 大学校园文印中心营销计划书 目录1.概述?????????????????????（5） 1.1 概况 1.2 商业理念 2.组织结构???????????????????（5） 2.1 管理及人员 2.2 团队主要组成 3.产品组合???????????????????（6） 3.1 选择产品组合 3.2 销售预测 3.3 分析当前产品组合 4.市场分析???????????????????（10） 4.1 市场分析 4.1.1 市场供应预测 4.1.2 产品需求预测 4.1.3 价格分析 4.1.4 市场竞争力分析 4.1.5 竞争对手状况 4.2 目标市场 4.3 市场研究计划 4.3.1 市场研究的目标和策略 5.分销与服务?????????????????（12）5.1.顾客需要分类 5.2.服务策略 5.3 客户维护服务 6.竞争????????????????????（15） 6.1.当前产品的竞争地位 6.2.主要竞争对手 6.3.采取对策 7.广告与促销?????????????????（16） 7.1广告策划 7.2 促销策略 8.营销人员??????????????????（22） 8.1营销员工数 8.2理想的销售团队 8.3非销售人员 8.4人力资源发展计划 8.4.1现有分析 8.4.2实施计划需注意事项 9.目标与策略?????????????????（24） 10.销售计划??????????????????（25） 11.营销预算??????????????????（28） 12.活动时间表?????????????????（32） 13.评估与过程?????????????????（37）1.概述 1.1 概况团队组建最初由 9 人组成，各自分工，集体策划，共同决策。经 招募后，我们的附属小组成员有大概 20 人。经办此店，主要是希望 能通过这个文印店，能使广大师生得到更好的服务，并在此基础上获 得一定的学习经验，为以后各自的就业提供宝贵的基础。 我们的营业时间、产品引进，都尽可能地贴合顾客的需求，并且 对于服务这块，力争做到周到和方便。当然，对于竞争我们也毫不退 缩，因为我们想要做大做好，为此我们招募有智慧有才能的人员，为 我们的文印店增添新的光亮。1.2 商业理念⑴把握好校园文化的切入点，构建符合本校园特点的文印文化； ⑵培养优质销售服务人员，使我们的服务更为贴心； ⑶创新产品组合，使我们的经营更具竞争力和丰富化。2 组织结构 2.1 管理及人员全体员工29人，其中包括定期招聘的若干同学。 初步是对人员进行了分类，根据分类详细对其进行相应培训（此 处参见第八大项）。产品的引进，我们在人员中选出几个人，争对各 自拿手的项目，进行系统化环节控制，做到服务周到，货物按时配运 且按时到货。广告促 销也是专门挑出几个人帮忙设计，有时也会聘用 在校学广告学专业的同学，使我们的店铺在周边得到一定的知名度。3.产品组合 3.1 选择产品组合我公司的产品组合是小的。选择这种组合基于以下因素： ⑴ 竞争形势需要 ⑵ 每个产品的费用低 ⑶ 产品有足够需求 ⑷ 营销相似 产品线 1:文印（打印机、复印机、复印纸、订书机、订书机塑料包书 封面、胶带、胶水、剪刀、书夹、文件袋、小塑料袋） 特点：给顾客提供打印复印等功能 好处：联网电脑和打印机方便同学们从网上直接下资料打印，复印机 和复印纸可以提供复印资料、文件和文件等。 特定销售建议：淡季打折，旺季提供上门送货的服务。 产品线 2：食品（咪咪虾条、牛奶、方便面、面包、话梅、口香糖、 纸巾、火腿肠、冰红茶、脉动、可乐、雪碧） 特点：品种多样，吸引顾客，方便 好处：能在顾客等待复印或者打印的时候，提供食物，既使顾客不会 太着急，也可以在此期间赚取利润 产品线 3：报刊杂志或者二手书（读者、视野、萌芽、每周摘抄、四 级六级真题、计算机二级、科学探索、动感新时代） 特点：可以让等待中的顾客免费阅读，也可以让顾客买走，提供复习 资料，以及新闻等。好处：顾客购买增加收益，占用空间不大，而且需求量大。3.2 销售预测2012 年预计销售额 产品线 1 产品线 2 产品线 3 合计 9,100 10,950 540 20,590 2013 年预计销售额 18,250 26,280 1,440 45,970 2014 年预计销售额 21,900 35,040 1,440 57,084（上述表格按 365 天计算）对于文印部分的定价细分： 复印纸 0.2 元/张 打印纸 0.4 元/张 订书机（小）5 元/个 订书机（大） 10 元/个； 订书针 4 元/盒 塑料包皮封面 1 元/张 胶带 0.5 元/个； 胶水 （小）2 元/瓶 胶水（大