电子商务综述(修改后定稿版)[].docVIP

电子商务产业概况及发展趋势综述 熊志建 （中国科学院研究生院，北京，100039） 摘 要：本文简要介绍了电子商务的广义与狭义概念，进而在此基础上综述了目前产业的发展概况、存在的问题以及未来的发展趋势。 关键词：电子商务 发展趋势 综述 随着经济的快速发展和社会的不断进步，同时伴随着Internet技术日成熟，人类进入以T产业为的新经济时代越来越多的电子数据交换为电子商务(e-commerce)事实上，电子商务现代经济和商业的一种必备工具成为21世纪的主要经济贸易方式。nternet等等）以及电子技术（包括硬件技术和网络技术等）应用于有关商务活动中的实践及研究；而狭义上的电子商务则是通过对现代信息网络技术的熟练运用，从而达到一种将产品的营销宣传、货物的交易运作以及资金的支付结算等商务活动全部网络化的贸易方式。 本文讨论的主要是狭义的电子商务。 2、电子商务产业现状 据统计，2000 年，全球电子商务交易量已达到250 亿美元。与这个数字相对应的则是，本年度中国的电子商务交易总额达到了771.6亿元(人民币)。而到了2002 年，全球电子商务交易量猛增至 3000 亿美元以上。 在中国，电子商务无疑引发了一场同时贸易形态的革命。她打破了时空的局限，改变了传统的模式，从而取得了令世界为之瞩目的成绩。这个成绩的取得，应归公于电子商务在各行业的成功运用。目前应用效果明显的主要体现在旅游业和零售业上。 2．1 旅游业： 目前，我国国内旅游业的电子商务正朝着积极快速的方向发展。全国现在的旅游网站有650家之多。2000年6月1日开通的“青旅在线”旅游网站，短短几个月的时间就实现了营业收入4168万元，成为旅游电子商务典范之一。【3】同时，各大传统旅行社纷纷触“网”。国旅总社与广东信息产业服务有限公司共同组建华夏旅游网，并与李嘉诚旗下的Ｔｏｍ.ｃｏｍ共同搭建ｉＴｒａｖｅｌ公司，整合亚太旅游市场。在国旅总社1999年1.7亿美元的总收入中有80%是通过电子商务的形式实现的。中国旅行社则和建设银行、安盛咨询公司、惠普公司共同组建的意高神旅游网于近日开通。上海春秋国旅的预订网络可以实现预订，还能够进行计算机内部网络传输，实现企业的集团化管理。其他如招商国旅、邮电国旅等旅行社的预订系统也是成功的电子商务应用范例。2000年2月中国第一家电子旅行社——广州岭南旅行社成立。7月开办了中国首个电子商务支付安全险种。【4】 2．2 零售业： 目前，我国的购物网站有800多家，约占电子商务网站总数的60%左右。在购物网站中，不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城如新浪商城、8848网络超市等，还出现了许多销售特定产品的网络专卖店，以及销售图书为主的卓越网、当当网上的书店，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊等。这些网站主要分布在北京、上海、广州等经济发达地区。从发展来看，人们越来越多地认识到网络购物的方便与实惠。 在国外，电子商务取得的成绩更是喜人。 电子商务在Internet网上已经有了不少成功应用的例子。其中最有影响的也许就是号称全世界最大的书店的网上虚拟书刊超市；美国Dell电脑公司开设的网络商店，97年以来月均销售额增长率达20%；波音公司曾宣布，通过网络接到的定单已占总定单的1/4；ABB公司采用IBM的通信联合组件，在9个月内取得了1000%的回报。美国《幸福》杂志排列的500家销售额最大的公司中，建立自己Web网点的公司数，95年底175家，96年6月284家，96年底360家。【5】 美国因特网杂志《互动周刊》在2000年10月公布的第二次全球电子商务排行榜显示，Intel公司以一年238亿美元的网上销售收入高居榜首。国际商用机器公司和思科公司分别以170亿美元和150亿美元分列第2、3位。据预测，未来5年全球网上交易市场的交易总额将达到70000亿美元。【6】 由此可见，电子商务虽然从产生到今天，经历的时间不长，但取得的成绩却是传统的商务形式无法比拟的。无论是从经济发达的欧美国家，还是从发展中国家来看，电子商务都显示了其作为一种新型商业活动的巨大潜力。有理由相信，在未来，随着电子商务观念的日益深入人心，各种应用技术的不断完善，电子商务将会为世界经济的发展贡献自己更大的力量。 3、电子商务产业存在的问题 电子商务虽然具有传统商务模式无法相比的优越性，但是由于其发展的时间并不长，再加上其自身的一些缺陷及外部因素的制约，使得电子商务产业在发展中面临了许多问题。 3．1 消费者消费习惯问题： 我国生产力水平地域差异大，消费者收入水平较为悬殊。消费者眼见为实的购物习惯和思维定势形成的传统消费观念与现代电子商务模式的冲突导致了网上购物需求不足，再加上网站等一些不尽人意的问题，使消费者对电子商务缺乏持久热情。【7】另外，个人消费者的购物