国际快递PPT讲义.pptVIP

目录 1.快递业的发展历史.现况及趋势. 2.快递行业的分析和展望. 3.国际快递服务作业流程. 4.国际快递的运杂费计算. 5.现代物流必威体育精装版发展状况. 1.快递业的发展历史.现况及趋势 目次 美國快遞業的發展 美國三大快遞業簡介 快遞業的趨勢 美国快递业的发展 傳統上美國郵局信函寄送以路面運輸為主 =1953 年 UPS 利用鐵公路運輸推出東西兩岸 兩日快遞服務 1968 年美國郵局 推出兩日送達快遞服務 1973 年美國聯邦 航空與公路複合運輸 快遞業才逐漸被社會大眾接受成功因素：提供貨物即時追踪具時效性、正確性 美国三大快递业简介 UPS優比速(United Postal Service) FedEx聯邦快遞(Federal Express DHL洋基快遞 企业的国际化 開發發中國家經濟的成長 供應鏈觀念的演進 全球各區域的經貿交流增加 資訊與通訊科技的進步 全球金融與運輸解除管制 國際化是企業未來必然發展的趨勢 UPS 1985年UPS推出國際航空快遞服務 6個國家至41個國家至180個國家至200 多個國家 提供戶對戶的服務 減少重量及長度的限制期望打入散櫃貨運市場 1992年推出存貨快遞(Inventory Express) 提供倉儲服務 1995年推出倉儲貨運的諮詢服務 (Logistic Solutions) 期望打入物流倉儲準點的市場 FEDEX 1988年首創商業物流服務 (Business logistic service) 正式結合運輸與倉儲與物流服務 替製造業提供完整的實體供應貨配送的委外服務 快递行业的分析和展望 主要内容 1、快递的含义和分类 2、快递市场特点 3、快递市场主体分析 4、快递市场展望 1、快递的概念 快递是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。 快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。 其主要特征:时效性和准确性. 快递的分类 快递市场可分为两大类型： 国际快递市场 国内快递市场 其中国内快递市场又可分为城际快递市场和同城快递市场。 同城快递业务是指同一个城市区域内互寄的快递业务。同城快递的时限标准一般可分为“限时递”、“当日递”和“次日递”等。 城际快递业务在国内城际市场按照空间运距，还可以细分为跨区城际快递和区域内城际快递，如华南区、华东区等。 快递行业的特点 时限和安全是快递服务价值的核心 客户对快递服务有着苛刻的要求，在时限、安全、可靠、便利、跟踪查询方面比其他运输服务有着更高的要求 因而客户愿意为得到这些高品质的服务支付较高的价格。 目前快递市场目标客户主要来自与高科技领域，从事高附加值含量的商品、半成品或配件的生产企业，其产品具有价值高、相对重量体积小等特点。 如高科技、医疗器械、电子产品、电子元件、通讯产品、移动电话、电脑产品、电脑配件、药品、日化产品的企业等等。 客户对快递服务递送时限期望 快递行业的市场主体 由于快递市场的开放度限制，国际快递巨头还不能以独资的方式进入中国快递市场。 目前国内快递市场的竞争主体主要有四类（包括但不局限于）： （1）国际快递公司与国内快递企业合作或合资的快递企业，如大田联邦快递（FEDEX-DTW）、中外运敦豪（SINOTRANS-DHL）等等。 （2）具有行政背景的传统快递企业，这些企业由于历史和行政上的原因，目前在国内快递市场占有较大的份额，如邮政特快专递（EMS）、民航快递（CAE）和中铁快运（CRE）等。 快递行业的市场主体（2） （3）新兴的快递企业，如大田快递（DTW）、宅急送（ZJS）等，凭借高效良好的管理体制，借鉴国内外快递企业的先进管理经验，依托优秀的管理人才和员工队伍，近年来发展迅猛，成为中国快递行业内不可忽视的新生力量。 （4）既没有外资背景，又没有行政背景的小型快递企业。这类企业数量众多，有些实力不可小视，能够经营国内区域内城际快递业务，如如天天、申通、小红帽等。但大多数实力弱小，业务范围更多的是以经营同城快递业务为主。 国际快递客户需求趋势 1）对门到门服务的时限要求越来越高。从由“日”作为计算单位转为以“时”作为计量单位，而且是要求提供不同时限不同价格的多时限品种服务； （2）对门到门物品快速全过程安全性的要求越来越高。如防破损、防意外丢失、防包装内物品的损伤、防盗窃、防强震动等； （3）要求快递供应商提供个性化的服务的