关于网络个人报销系统的QA20130712.docxVIP

网络个人报销问题与回答作成：MGT-FA时间：2013-7-121、提交问题：Q:申请单填写完成点击“保存”之后，申请就递交到领导处了吗？A:不是。用户填写并保存了报销单后，系统会在申请单的最下方自动跳出“签名操作区域”，无论审批或者提交申请都需要在此进行操作。操作方法为：选择“完成”或者“取消”后点击“签名”键，在“信息提示”（黄色区域）显示“签名成功”后点击“提交”键，显示“提交成功”后即可。Q:我保存了张报销申请单,但是没有提交，不知道在那里可以查找到。A:若申请人填写了申请单，保存后暂不提交，申请单会自动保存到[个人中心-我的事务列表-待处理事务]中。Q:怎么修改或作废已保存未提交和被退回的申请单呢？A:1、修改申请单内容：在[个人中心-我的事务列表-待处理事务]中找出此单，打开后在“签名操作区域”中选择“编辑”即可对保存过的申请进行修改，修改完毕后点击“保存”。2、作废申请单：在[个人中心-我的事务列表-待处理事务]中找出此单，打开后在“签名操作区域”中选择“取消”-“签字”显示签名成功后点击“提交”，该单就会被转存至[个人中心-我的事务列表-已取消事务]中。Q:报销人填写申请单长时间未保存，待要保存时显示出错或无法保存。A:为了防止用户填写申请时间过长或长时间没有操作而发生无法保存的情况，建议用户在长时间（20-30分钟以上）填写的过程中可以对申请单进行下保存，避免信息遗失。Q:我递交的报销需要分摊，怎么给其他分摊部门领导签字。A:首先如果申请的报销单的费用需要分摊，一定要在“费用分摊”区域填写分摊部门的CODE和金额，有关分摊部门领导的签字在系统递交到财务初审处会由初审人员根据判断进行操作。（如果有进行费用分摊确认的相关邮件可以转发给财务报销审批人）2、填写问题：Q:为什么在填写报销明细表时，输入了多行的金额却在总计中没有合计进去？A:先看一下是否日期这一列没有选择。如果有填写金额的这一行的日期没有选择，这一列金额不会自动进行合计，但这时如果你选择“保存”，也是无法保存的，“信息提示”处也会有需要输入对应日期的相关信息。Q：为什么报销系统“我要报销”里的菜单呈灰色，而且无法点击呢？A:请留意选择报销单的界面下方是否有 “系统不存在您的银行卡号信息，请将卡号信息告知财务进行设置后再填写报销单”的提示。如果有请尽快联系财务告知你的报销卡号。（一般会出现在新进人员，财务还没来得及维护银行卡号信息）Q:发生外币业务该如何报销？A:根据发生业务的实际情况，目前可以选择外币报销的只有三种类型：“出差报销单”、“商务宴请报销单”和“一般报销单”。如果需要报销外币，先在付款方式处选择“现金”后才可在“币种”处选择外币。“出差报销单”中的外币汇率问题详见下条。其余两种类型若发生外币想兑换成人民币报销可根据发生当天中行牌价或银行兑换水单自行计算后把人民币金额输入。中行牌价网址如下：/sourcedb/whpj/Q:为什么出差申请汇率计算里只有外币对人民币的汇率，没有外币之间转换的汇率？A:系统提供了目前所碰到过的外币对人民币的汇率，（如果有其他币种，及时通知财务部人员），如果需要外币与外币之间的进行转换，请自己查询汇率或根据银行兑换水单填写汇率，不然不能计算。目前系统提供的币种如下：货币名称货币符号货币名称货币符号人民币RMB美元USD日元JPY港币HKD欧元EUR台币TWD新加坡元SGD韩国元KRW越南盾VND印度卢比INRQ:在线填写明细较多的报销单比较麻烦，有什么方便可以线下随时填写？A:“出差报销单”、“市内交通费报销单”、“车辆使用报销”这三类表单都支持线下填写。操作方法：在系统中打开相应表单-在明细下方下载对应的模版（excel格式）-在本地按格式填写并保存-在报销系统的表单中点击“浏览”找出本地文件-导入即可。Q:“一般报销单”中个别“报销种类”的“报销分类”中有“办事处公共费用”的选项，这些在什么时候需要用到？A:“办事处公共费用”的分类是针对办事处发生的行政和IT类的公共费用，并且费用需要分摊在不同的大部门中。需要注意的事，选择此类费用的时候，一定要在分摊表中写明分摊的明细（分摊code与金额）。Q：“一般报销单”中自动生成的摘要表达不明确怎么办？A：考虑到“一般报销单”的报销种类比较多，所以申请人仅对“一般报销单”可修改摘要。修改方式为：在保存单据摘要自动生成后直接修改摘要，修改完毕后点击摘要栏边的“修改”按钮即可自动保存。（注意：摘要不要超过30个字）3、上传附件问题：Q:为什么附件无法上传至系统?A:1、首先请看“信息提示”栏中是否有提示要设置浏览器，如果是的话请选中浏览器工具-INTERNET选项-安全-自定义级别-将文件上载到服务器时包含本地目录路径（选择启用）-确定后选择应用。 2、请确认需要上传的文