《追求组织的持续成功 质量管理方法》（征求意见稿） 国家标准编制说明 .docVIP

《追求组织的持续成功 质量管理方法》（征求意见稿） 国家标准编制说明 一、任务来源 根据国家标准化管理委员会“关于下达2009年第一批国家标准制修订计划的通知（国标委综合[2009]59号）”，国家标准《追求组织的持续成功 质量管理方法》由中国标准化研究院负责组织制定，项目编号为T-469，计划2011年完成。 该标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC 151）提出并归口，等同采用ISO 9004：2009《Managing for the sustained success of an organization—A quality management approach》。 该标准参加起草单位：中国标准化研究院、中国合格评定国家认可中心、中国认证认可协会、中国质量协会、中国计量学院经济与管理学院、上海质量管理科学研究院、深圳卓越质量管理研究院、中国航天标准化研究所、中国建筑材料检验认证中心、北京创源信诚管理体系认证有限公司 二、目的和意义 ISO 9000族标准自颁布以来，在世界范围内得到了广泛地认同和使用。据ISO官方网站的调查结果显示：截至到2009年底，共在全球178个国家和经济体中颁发了106万4千多张ISO 9001 (2000版 和2008版)认证证书。由此可见，今后持有质量管理体系证书对组织来说将是一件很普通的事情，获取证书已经不能成为组织的追求目标，而如何提高认证后质量管理体系的有效性、适应快速多变的市场环境、保持竞争优势、实现永续经营等问题，成为众多组织关注的焦点。 ISO 9004：2009《成功 质量管理方法》思路环境标准还通过附录A， 图1 以过程为基础的质量管理体系的扩展模式 三、标准制定原则 1、等同性原则 该标准等同采用ISO 9004：2009。在技术内容上，与ISO 9004：2009完全相同；在语言表述方面，在忠实原文的基础上，对某些内容作了适度的编辑性修改，以便更好地适应我国的语言习惯。 2、规范性原则 该标准在结构和编写规则上符合GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的要求；同时由于是等同采用国际标准，因此也严格按照GB/T 20000.2—2009《标准化工作指南 第2部分：采用国际标准》的相关要求进行等同转化，以保证标准的编写质量。 3、一致性原则 GB/T 19004是我国质量管理系列标准之一，因此在标准起草过程中，在语言表述上，尽可能与GB/T 19000系列标准保持一致，采用约定熟成术语和词汇，以增强标准的可读性和可理解性。 4、通俗性原则 为准确地表达ISO 9004：2009的原意，在标准起草过程中，一般采用直译（即贴近英文字面的翻译）方式。但由于中英文表达习惯不同，如果过分拘泥于原文的一词一句，可能造成语言生涩费解。对于这种情况，该标准在尊重原文内容的基础上，采用以易于读者接受和理解的语言表述英文的原意。 四、标准制定过程 2010年初，中国标准化研究院完成了对该项国际标准的翻译工作，形成工作组讨论稿。 2010年4月，成立标准起草工作组。 2010年10月—2010年2月，工作组共召开四次讨论会，对标准讨论稿进行了充分的讨论和修改。期间，工作组还通过电话、电子邮件、传真等方式，对标准做进一步修改和完善。 2010年2月底，形成征求意见稿，向TC 151全体委员以及社会公开征求意见。 五、有关标准技术问题和语言表述的说明 该标准力求在忠实国际标准原意的基础上，尽可能与相关国家标准的用语保持一致，同时，为符合我国语言习惯和使标准更易理解，标准中有多处进行了适度编辑或意译，而且，对于相同的英文词语，视具体情况，采用不同的翻译处理，或对于不同的英文词语，有时采用相同的翻译处理，例如： 1、在英文相同的情况下，将该标准的名称“Managing for the sustained success of an organization—A quality management approach”译为“追求组织的持续成功 质量管理方法”，而将第4章的标题“Managing for the sustained success of an organization”译为“组织持续成功的管理”。 2、对引言第1段做了适度编译，译为“本标准为组织提供了通过运用质量管理方法实现持续成功的指南，以帮助组织应对复杂的、严酷的和不断变化的环境”。 3、根据GB/T 20000.2—2009《标准化工作指南 第2部分：采用国际标准》中的相关规定，增加了标准的中文前言。 4、将“leading to sustained success”、“to achieve sustained success”、“to attain susta