长安福特发动机润滑油培训教案.pptx

长安福特润滑油培训;平时在销售机油时遇到哪些困难？ 请学员在一张白纸上写下来 （3 分钟） 每人写1-2条 培训师将这些问题归成三类写到白板上 润滑油及产品 销售 其它 培训结束时在回头看这些问题是否得到解答 。暂时无法回答的问题，将转交美孚寻求答案;培训目标;培训议题;长安福特专用机油及美孚1号ESP为车主创造价值;;游戏环节;本章要点;润滑基础知识;机油是什么？;发动机油规格;什么是黏度？;SAE – 制定车用油的粘度等级;为什么选用专用机油;润滑油的组成;合成油;合成机油;使用劣质机油的危害;随着涡轮增压、EGR、中冷、电喷等新技术不断应用于发动机，发动机的工况日趋严苛，对润滑油的要求也越来越高 发动机要求平衡配方的高性能的润滑油 发动机工作时，质量差的润滑油无法提供全面的保护 不平衡的配方亦会导致特性的相互破坏 长期使用质量差的润滑油对发动机的破坏将无法逆转 ;测试环节;本章小结;长安福特Motorcraft专用机油及 美孚1号ESP介绍;长安福特系列油品简介 ;长安福特系列油品简介 ;API:SN 发动机测试 新美孚1号结合了高性能工程流体，融合了聚乙燃烃 (PAO) 和合成技术的必威体育精装版创新—— 专利SuperSyn抗磨配方 不只是提供极端条件下的保护，在正常条件下它也能发挥更佳的发动机清净性和延长发动机寿命 含有极其出色的排放系统保护配方，吻合环保要求 ;;测试环节;本章小结;销售技巧;什么是推销 – 你的理解是什么;推销就是发现并满足客户需要的过程 成功的推销在于你是否为帮助客户成功而作出承诺，以及你是否能引导客户作出使他成功的决定;满足需要的推销过程;满足需要的推销方法;销售技巧 – 思考一;销售技巧 – 思考二;销售技巧 – 思考三;建议服务顾问使用的问题;建议服务顾问使用的问题;1、具备一定的机油基础知识 2、投其所好，建立关系 3、通过问询了解客户需求 4、恰当、适时地完成销售;还有其它问题吗？;总结;