新管理学原理期末示例.pptVIP

10．“铁锹试验”和“搬生铁试验”重在研究生理的适应性。 分析：这是泰勒科学管理产生过程中两个较为重要的试验，铁锹试验得出了平均负重为21磅时最为节省体力，搬生铁试验通过工作时间和休息时间的间隔，也找到了最节省体力的方法。从这两个试验看出，泰勒就是研究体力劳动状况下劳动者、劳动工具和劳动对象的最佳组合。 答案：正确 解题点拨：体力的发挥显然不是精神因素，而是生理因素，因此这两个试验主要是生理适应。 第四类 简答简析题 1． 简述管理二重性和二属性的关系。 答：管理二重性是指管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理二属性是指管理的科学性和艺术性。在这四性中，管理二重性对二属性具有决定和主导着用，生产力的水平决定了管理的模式和应用手段，也即生产力水平决定了管理科学的发展水平，也决定了管理艺术性的发展和积累。同时，管理的生产关系属性也要求管理手段更加科学和人性化，是人的三性（主动性、积极性、创造性）充分得以发挥。 而管理的科学化和人性化是使生产力得到发挥的实践应用（艺术性），能否运用现有的科学管理手段和方法促使人的能力得到最大发挥，又取决于管理者灵活巧妙应用已有的手段方法去进行管理实践活动。因此，管理的二重性和管理的科艺性之间有着非常紧密的关系。生产关系的调整促使生产力得到发展，管理手段的进步和灵活应用又会使生产关系更适应生产力的发展。 2．解析故事中的管理学道理——小孩的新裤 ?小男孩在生日那天得到了一份礼物：一条裤子。他很喜欢这份礼物，可是穿上后发现裤子太长了。 他找到了奶奶，央求奶奶给改一下。但奶奶说手边的话太多，没有时间给他改。 小男孩又去找妈妈，可妈妈说她要上班，现在马上就要出门，顾不上给他改。 小男孩只好去找姐姐，但姐姐说约会时间到了，马上就出门。 到了晚上，小男孩只好失望地睡了。 奶奶忙完家务后想起这事，就把小男孩的裤子找出来剪短了一截；妈妈下班回来后，也把裤子找出来剪短了一截，姐姐最后回来，又把裤子剪短了一截。 第二天醒来，小男孩对着剪得很短的裤子，伤心地哭了。 解析 故事反映了没有管理或管理不善带来的后果。 我们知道，不管是一个国家，一个企事业单位还是一个家庭，都会拥有一定的资源，也都会有大大小小的事务，资源需要分配，事务需要安排，这都需要管理。我们说：管理是个人或组织对所拥有的资源进行调配并使资源发挥最大效用而明确相关人员职责的过程。 股市中小孩的新裤子被剪成了短裤，关键问题就是没有明确由谁来给小孩剪短裤子，也就是没有明确责任，尽管后来奶奶妈妈姐姐都发挥了主动性、自觉性，可却使结果失去了应有的意义。 我们设想：如果事前由奶奶把任务落实到个人——自己、妈妈或者姐姐，只要在第二天早上小孩穿的时候把裤子改好即可，那么不管回来早还是回来晚有一个专门的人来做这件事（职责明确），就不会发生裤子被剪断的“悲剧”。 由此可见，一个组织要实现预期目标，寻找能承担一定任务并愿意担当责任的人是管理的要害问题。正像管理科学的创始人泰勒说的那样：为了谋求最高的工作效率可以采取任何必要的方法。在各项工作中要挑选第一流的工人，必须做到人尽其才，或者说，对某一项工作必须找到最适宜干这项工作的人，同时还要最大程度地挖掘最适宜干这个工作的人的最大潜力——这就有可能达到最高效率。 所以，有没有管理，会不会管理，主要就在于能否培养出适宜做某项工作并愿意做这项工作的人。 第五类 理解认识题 在现实中，很多管理者尤其是领导者在管理科学性和艺术性上更青睐艺术性。请就此谈谈你的看法。 现实中的确有绝大多数管理者或者说领导者比较热衷所谓的艺术性，而不太注重管理的科学性。怎样来看待这个问题呢？ 首先，任何一项工作都有它的科学性，也就是有其规律可循，我们做事如果不遵循客观规律，早晚总会导致失败甚至是致命损失。但科学性又不是呆板的理论和教条，科学理论反映了一类事物的基本规律，具有普遍指导意义。而实际的管理工作却是具有一定特殊条件的管理活动，在具体的工作环境中，具体的人，具体的事千差万别，只有根据具体的事务采取具体的灵活的管理方法，才能真正发挥管理提高效率的作用。从这个意义说，注重艺术性就是注重实践性。 其次，艺术本身也具有科学性。艺术和科学不是对立的两个事物，而是一个问题的两个方面。灵活应用各种管理手段方法进行管理，并不是由管理者随心所欲想怎样管就怎样管的一盘调料。也需要管理者在应用艺术性时遵循科学。例如，为了实现一定的目标，可以采用正激励方式鼓励那些工作有成效的员工再接再厉，也