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理解群体与团体（Understanding groups and groups） 什么是群体？ 一组定义群体可以界定为：两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。群体可以是正式的，也可以是非正式的。正式群体是由组织建立的工作群体，它有着明确的工作分工和具体的工作任务。在正式群体中，什么是恰当的行为取决于组织的目标，这些行为直接指向组织目标表15-1给出了当今组织中各类正式群体的一些例子。 相反与正式群体相对应，非正式群体则是社会性的。这些群体自然而然地出现，反映了人们对于社会交往与接触的需要。非正式群体往往在友谊和共同爱好的基础上形成。 群体的发展阶段 集团的发展群体的发展是一个动态过程，大多数群体都处于不断变化的状态下。虽然群体可能永远也达不到彻底确定的状态，但我们依然可以用一个一般模式来描述大多数群体的发展历程。研究表明，群体发展经过了五个标准的阶段，如图15-1所示，这五个阶段是：形成阶段，震荡阶段，规范阶段，执行阶段及解体阶段。 第一形成阶段为阶段一，它包括两个部分。首先，人们加入群体可能是由于组织的工作分配，如在正式群体中的情况；也可能是希望得到其他效益（如地位、自尊、权力、归属感、安全性），如在非正式群体中的情况。 一旦组一旦确定了群体成员，形成阶段的第二部分就开始了，即界定群体的目标、结构、领导层等工作，这一阶段以极大的不确定性为特点。成员们常常是”摸着石头过河”，以了解哪类行为方式能够被群体所接受当群体成员开始把自己视为群体的一分子思考问题时，这一阶段就算结束了。 风暴震荡阶段是一个突显内部冲突的阶段。此时群体成员虽然接受了群体的存在，但却抵制着群体对个体所施加的控制。进一步，在由谁控制群体的问题上出现了冲突。这一阶段结束时，群体内部出现；了比较明朗的领导层级，群体成员在发展方向上也达成了共识。 第三阶段3中，密切的群内关系得以发展，同时群体也表现出了内聚力。这时成员有一种强烈的群体认同感和志同道合感。当群体结构比较稳固，群体成员也对什么是正确的成员行为达成共识时，规范阶段就结束了。 第四阶段4是执行阶段，此时群体的结构发挥着最大作用，并得到广泛认同。群体的主要精力从相互认识和了解进人完成当前的工作任务上。 表演是对长期工作群体来说，执行阶段是其发展历程的最后一个阶段。但对于临时群体，比如临时委员会、特别行动小组或其他类似团队，它们是为完成某种具体任务而建立，因此还存在阶段5解体阶段。这一阶段中，群体为解散做好准备。高工作业绩不再是群体关注的头等大事，取而代之的是，人们关注于如何做好善后工作我在此阶段群体成员的反应各不相同：一些人为群体所获取得的成就而兴奋不已，心满意足；也有一些人则可能为即将失去在群体生活中获得的和谐与友谊而闷闷不乐、郁郁寡欢。 你最大多数人都有在课堂上参加小组活动的经验，也都经历过群体发展的每一个阶段。首先，小组成员被选定之后，他们就有了第一次碰面。 During this period, people were trying to figure out what the group was going to do and how to do it. The following is usually a control of the battle: who will lead the group? Once the problem has been resolved, a consensus has been reached on the level of power within the group, and the team members begin to determine what the specific tasks are, who will finish them and when to complete them. At this point, the overall expectations are formed in the group and are recognized by each member. These decisions form the basis for what you hope to be a collaborative group effort, and ultimately lead to a successful completion of the project. Once the work of the group is completed and handed over to the teacher, the group is declared dissolved. Of course, some