热电企业文化建设调研报告.docVIP

注意必威体育官网网址 东北大地热电企业文化建设 调研报告 企业文化咨询项目课题组 2012年9月前言 本报告是课题组深入东北大地热电有限公司（以下简称“东北大地”），针对东北大地企业文化整合项目形成的前期调研报告。本次调研的基本目的是全面了解和把握东北大地基本情况，思考和挖掘东北大地企业文化特质与规律，在此基础上，提出如何整合东北大地企业文化体系的意见和建议。本报告共分五个部分：第一部分是调研目标和过程；第二部分是企业文化建设背景分析；第三部分是企业文化诊断分析；第四部分是公司各个层面对企业文化的认识；第五部分是关于企业文化建设的建议。 企业文化咨询项目课题组 2012年9月14日 一、调研目标和过程 企业文化咨询项目课题组，于2012年8月8日进驻东北大地热电公司，针对东北大地企业文化整合项目开展了为期15天的基础调研工作。 （一）调研目的 全面了解和把握东北大地热电有限公司（以下简称“东北大地”）的基本情况，思考、挖掘东北大地企业文化特质和文化规律，进而预测和提升东北大地企业文化体系。 （二）调研方法 调研工作采取了查阅资料、单独访谈、参观走访、问卷调查等方式。 1．单独访谈 就东北大地企业文化定位，访谈了公司总经理、党委书记、副总经理、副总会计师等领导和全体中层正职、部分副职，值长、专工，员工，计51人。 2．参观走访 先后到运营部集控中心、生产现场、宏泰分公司、员工休息室、员工娱乐中心、员工食堂参观，并在集控中心与一个当班值长和3个当班员工进行了单独访谈。 3．问卷调查 发放193份调查问卷，分两个层面（高管层，中层和员工）就企业文化认知、经营管理状况、工作满意度、归属感、执行力等问题做了抽样调查，同时收集部分干部员工关于企业文化的形象描述。问卷一共回收128份（其中高管层4份，中层和员工124份）。 在调研过程中，课题组突破了事先拟定的调研提纲，重点调研了领导班子管理思想、管理体制和管理方式、员工思想观念和行为趋向以及公司激励和约束机制等，并直观了解了员工的精神面貌和综合素质。通过大量有形和无形的工作，课题组基本掌握了东北大地企业文化现状和发展脉络，为构筑以“打造国内一流热电联产企业”为核心的企业为文化体系奠定了基础。 二、企业文化建设背景分析 企业文化是企业在寻求最适合自己生存与发展道路过程中逐渐形成的生存方式，是企业全体员工在学习和提高个体外部适应性与内部一体化实践中，逐步创造、发现和开发出来，并在企业内部有效运行的一种思维习惯和做事方式。因此，分析一个企业的文化，必须从历史、现实和内外交互作用的角度，来考察现有文化的特征及其存在的逻辑依据，在此基础上才能探讨其未来的发展走向。 （一）东北大地热电有限公司发展历程 东北大地是中电投集团与大连建设投资公司合资兴建一个热电联产企业（股权比例为80%：20%），具有独立法人资格，但日常生产、经营和管理主要由中电投东北分公司负责。2台135MW机组，主要产品为冬季热源、电、夏季蒸汽，副产品为灰、渣。2004年3月开工建设，2005年10月试运行，现在年发电量大约15.5亿千瓦时，热源供应大约292.81万吉焦，发电设备年利用5746小时左右。主要管理体制为总经理领导下的个人分工负责制，下设总经理工作部、安全监督部、生产技术部、计划发展与市场营销部、财务管理部、劳动人事部、运行部、党群工作部、工会、监察室等10个部门，1个附属公司。公司现有员工187人，其中管理人员58人，生产人员129人。2005年以来，公司经历了“管、运、维”分离和“管”、“运”重新整合合并两次体制改革。 （二）东北大地热电有限公司的文化传统 东北大地虽然是个法人企业，但绝不是《公司法》意义上的，具有很多独立性的法人企业。它不是一个投资中心，而是一个成本中心和利润中心。由此，形成以下特征： 1．特别能吃苦、特别能战斗的精神 东北大地2台135机组，虽然在当前国内还属于小机组系列，但麻雀虽小，五脏俱全。人少、事多、责任大，2005年开工以来，没有出现1起人身重大伤亡事故，而且在十分困难的条件下，特别是员工待遇并不很高的情况下，追求指标一流，连续3年保持盈利，充分反映东北大地员工“特别能吃苦、特别能战斗”的精神。根据问卷51题，有35%的干部员工认为“爱岗敬业、务实肯干”是东北大地的文化传统，有16%的干部员工认为“干群关系密切、团结一心，凝聚力强”是东北大地的传统，有13%的干部员工认为“艰苦奋斗、乐于奉献、自力更生”是东北大地的传统。这种精神在几个重大问题的处理中得到印证:一是2007年大连遭遇百年不遇风暴潮，干部员工奋战在一线保电网、保设备、保发电，确保大连供电；二是2011年为了不停机保负荷，运营部干部员工连续奋战70小时，吃住在现场，为公司赢得了负荷。 2．强力的执行、服从和履职文化 主要是东北大地不是完