模块四 表述力.docVIP

模块四 表述力　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 　 判定　 　　　 　　　当通过开场白、询问、聆听而获知客户的问题与需求之后，　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　物理的、化学的、生物的、经济的等特征，是可以用一系列指标、标准等予以表示和说明的。　　　产品的效益即产品所能够带给客户的好处　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一、　　　　　　　　　　　　　　 　 　 　　 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 在前台，针对客人不知要选择什么类型的住房，此时你如何表述？实训步骤：接待客人询问聆听表述。在餐厅客人点菜犹豫不定，拿着点菜单的你，如何说？（表述观点促其下决定）实训步骤：待客人询问聆听表述。到销售《客户沟通技巧培训》课程，公司总。表述？实训步骤：询问聆听表述。到销售《客户沟通技巧培训》课程，表述？实训步骤：。　　　　　　 1、客户在与服务员沟通中，客户关心的是什么？　 2、为客户介绍产品，要遵循什么原则？重点讲什么？　　 FAB原则？举例说说，在生活中你一般是怎么来推销你的建议方案的？　　 二、应会能力实训　　　 　　　在前台，针对客人不知要选择什么类型的住房，此时你向他表述在餐厅客人点菜犹豫不定，拿着点菜单的你，如何说？（，促下决定）到矩阵航空公司销售《客户沟通技巧》课程，总经理。向他重点表述　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 　　 　　　 　　　 　　　 认同（客户需求）　 FAB利益表述　 　 Benefit