总包异常情况处理.PPTVIP

·*· 引导文 学习任务 媒体资源 信息收集 学习评价 发运路向不正确的总包处理方法 1 规格、重量不符合要求的总包处理方法 2 袋牌或标签脱落或字迹不清，无法辨识的总包处理方法 3 有破损或有拆动痕迹的总包处理方法 4 有水渍、油污的总包处理方法 5 ONE TWO THREE 处理中心人员应以最快的方式将发运路向错误的总包或总包单件按正确的路向进行转发； 向上一环节缮发快件差异报告； 对于发运路向错误的总包或总包单件上书写不规范、不清楚的汉字进行批注。 1 对于明显超大超重的总包，应减少搬运的距离和次数，尽快拆解； 2 规格、重量不符合要求的总包处理方法: 向上一环节缮发快件差异报告，提醒封装时应注意总包规格。 总包袋牌或标签脱落或字迹无法辨识，但总包袋上标注了包号或条形码，可按包号或条形码处理；如果总包袋上未标注包号或条形码，可拆解总包，通过快件封发清单核对路由。如果发现总包错发，则应补袋牌或标签，然后按正确路向进行转发，同时向上一环节缮发快件差异报告。 破损总包的处理 3.填写质量报告记录，双方签字，存档。 1. 对于破损的总包，如图所示，如果可能出现丢失、损毁快件、内件短少等严重问题， 处理人员应立即报告作业主管，并拍照留存； 2.拆解总包，按照封发清单检查总包内快件是否有异常； 有拆动痕迹的总包处理 3.如果袋内快件有异常，应在交接单及封发清单上批注。 1.将问题总包交给交方，由对方当面开拆总包，共同查验袋内快件； 2.保留袋皮、封志及袋牌； 有水渍、油污等现象的总包处理 1.发现有水渍、油污等现象的总包，交接双方应在交接单上注明，并查找污染源进行适当处理； 2.尽快开拆水湿或受污染的总包，检查包内快件是否受损； 3.如果包内快件水湿、污染严重，接收人员应填写质量报告记录，双方签字，交作业主管处理。 谢谢！ ·*· 引导文 学习任务 媒体资源 信息收集 学习评价