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2017-09-11 发布于浙江
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如何做 FOCUS-PDCA 主讲人：林锋（专科运营班）时间：2016年8月24 日 PART 01 WHAT 目录 PART 02 WHY CONTENTS PART 03 HOW 01 WHAT ARE FOCUS-PDCA PART 1 WHAT 起源于20世纪20年代，由著名统计学家休哈特提出 PSD “计划－执行－检查”（Plan-Do-See ，PSD ）的质量管理模型美国质量管理专家戴明将PSD发展成为“计划－执行 PDCA由来 PDCA －检查－改善”（Plan-Do-Check-Action ）应用是一切管理活动有效进行的科学方法和基本程序 PART 1 WHAT F 美国质量管理专家戴明将PDCA用到质量领域故称“戴明环” A O 美国医院组织（HCA ）于20世纪90年代创造的 C C 一项持续质量改进的模式 D U 旨在更仔细了解和分析程序中的环节，改进质量 P S PART 1 WHAT F-发现问题标准化计划聚 O-成立改进小组改 Action Plan 焦善问 C-明确现行流程和规范问题 U-出现问题的根本原因分析题效果 Check Do 实施确认 S-选择可改进的流程 PART 2 WHY 02 WHY WE NEED FOCUS-PDCA PART 2 WHY 医院评审设计导向卫计委有关领导关于医院评审评价的讲话：“以医疗品质和服务成效作为评审的重点，使医院把工作重点转移到质量与安全的持续改进上来。” 因此，医院建立一个质量持续改进的机制，是新一轮医院评审总的导向。 PART 2 WHY